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（请给出正确答案）
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
答案
C、沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
解析：选择座位时尽量选择餐厅位置如业主邀请可在客厅沙发区域进行拜访按预约时间到达业主家门口用食指中指弯曲后的第二关节轻声敲门每次连续敲三下注意声音不能太大不能用拳头敲击房门
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第2题
A.业主搬家后，客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间，按约定时间上门拜访
B.业主搬家前，客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间
C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访
第4题
B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访
C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式
D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受
第5题
A.电话催缴后2天仍未按约定时间缴纳
B.已入住没有时间缴费的业主
C.针对三个月以上，诉求未得到满足、无理由拒交等经提示仍拒绝缴费的客户
D.偶尔遗忘的
第8题
A.为了保障吴阿姨的资金安全，首付款应该控制在房屋总价的90%以内
B.签合同时，业主必须出具回迁协议
C.支付第一笔首付款前，业主必须将房屋交付给吴阿姨，吴阿姨实际入住交易房屋
D.吴阿姨在入住此房之前，经纪人杨康应该协助双方做好物业交割
