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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户服务水平低，消费者满意度不足，影响公司品牌形象，造成客户流失
B.缺乏有效的销售业务会计系统控制，可能导致企业账实不符、账证不符、账账不符或者账表不符
C.客户档案不健全，缺乏合理的资信评估机制，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营
D.收款过程中存在舞弊，使企业经济利益受损
答案
更多“客户服务环节的主要风险是（)。A.客户服务水平低，消费者满意度不足，影响公司品牌形象，造成客户”相关的问题
第1题
第4题
A.①③④⑤
B.①③④⑤⑥
C.①②③④⑤
D.①②③④⑤⑥
第5题
A.客户管理模块主要包括验光与检查、顾客信息、客户服务
B.销售管理系统可以提升销售的效率，提高服务的质量，促进信息的协同
C.采购管理模块包括了订单生产、商品入库、不合格品处理等环节
D.财务系统模块主要包括了会计事务处理、财务管理、决策支持、组织互联等功能
第6题
A.先说出你的风险测评结果是**型，在有效期内
B.向客户介绍产品，至少要说产品名称、关键要素、主要风险
C.出示资料并说出这是合同、产品说明书、客户权益须知、风险提示书等销售文件，请您仔细阅读
第7题
A.企业自第三方取得商品或其他资产的控制权后再转让给客户
B.企业能够主导第三方代表本企业向客户提供服务
C.企业自第三方取得商品控制权后通过重大的服务将该商品与其他商品合成合同约定的产品
D.企业只负责中间某一环节的代理服务
第10题
