题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
安保员服务用语（）
A.文明用语能做到规范使用（接待每位顾客）
B.入口处规范服务用语为：您好！欢迎光临，宁晋天一广场
C.与顾客交流均能使用您好等服务用语
D.配备必要的标准手势
答案
D、配备必要的标准手势
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（请给出正确答案）
A.文明用语能做到规范使用（接待每位顾客）
B.入口处规范服务用语为：您好！欢迎光临，宁晋天一广场
C.与顾客交流均能使用您好等服务用语
D.配备必要的标准手势
答案
D、配备必要的标准手势
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第4题
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
第8题
A.语速适中、温和，态度友好、自然
B.未使用服务用语及普通话，面部无表情、服务状态懈怠
C.自始至终做到及运用，面带微笑，服务热情
D.有明确的服务用语——您好！请出示您的会员卡
第10题
A.我们擅长这种服务我们公司积累了很多演唱会安保工作的经验
B.我们能够提供这种服务我们公司积累了很多演唱会安保工作的经验
C.我们能提供这种服务我们公司为很多演唱会提供安保服务
D.我们能提供这种服务我们公司积累了演唱会的经验
