重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 计算机类考试> 通信工程师考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手,尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。()此题为判断题(对,错)。

答案
查看答案
更多“提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手,”相关的问题

第1题

对于洋葱分析法,下选项中描述正确的是()

A.洋葱模型一共分为三层:外层是行业层,中间是产品层,内层是运营层

B.研究行业,我们常用对标法,将自己的产品、生产、服务等与竞争对手进行对比,找出差距,借鉴他人的先进经验,以弥补自身的不足,从而提高竞争力

C.对于产品层的分析,要关注的点包括:目前的产品数量,是否盈利,是否是战略型产品等

D.最内层的运营层,是公司管理和运营的内核,它决定了能否支撑起业务的推进和发展

点击查看答案

第2题

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员
的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

点击查看答案

第3题

从以下关于市场细分的语句中选择正确的一句。()

A.它是指在具有共同产品定位的目标市场中,改变自有产品的特征以区别于其他竞争者的产品

B.它是指评估各细分市场的吸引力,并选择一个或多个市场进入的过程

C.它是指在目标市场上创建产品形象或产品特征的过程

D.它是指识别和概述需要和欲望有差别的不同的购买者群体的过程

E.它是指市场营销者以如何优化支出达到企业目标为目标而进入市场的特性

点击查看答案

第4题

()是指企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争,而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。

A.避强定位

B.创新定位

C.迎头定位

D.重新定位

点击查看答案

第5题

产品策划的目标是最大限度地实现企业的社会价值和产品的市场价值,具体内容包括()。

A.提高市场占有率

B.实现利润最大化

C.超越竞争对手

D.垄断市场

点击查看答案

第6题

对于国内外企业来说,奥运会是将自己的品牌和形象展现给全世界的最好机会,而借助奥运会徽亮出自己企业的品牌,则是为了__________。

A.提高经济效益

B.推动产品市场营销

C.提高产品使用价值

D.转变经济增长方式

点击查看答案

第7题

将物流管理的部分或全部从企业中分离出来,由一个具有法人资格的独立企业、实行社会化、专业化
经营。这种物流组织形式属于()。

选项格式A.参谋型组织

B.物流子公司型组织

C.事业部型组织

D.运用型组织

参考答案:B

922企业在制定物流战略时,首先要进行环境分析。环境分析常采用SWOT分析法,此方法中的“s”指()。

A.参谋型组织

B.物流子公司型组织

C.事业部型组织

D.运用型组织

参考答案:B

922企业在制定物流战略时,首先要进行环境分析。环境分析常采用SWOT分析法,此方法中的“s”指()。

选项格式A.企业的核心竞争力

B.企业超越竞争对手的能力

C.获得并购竞争对手的能力

D.客户群的扩大趋势

点击查看答案

第8题

某企业生产新型加湿器的单位固定成本为100元,单位可变成本为140元,成本加成率为20%。该企业的新型加湿器的价格定位与市场中领导品牌的价格相当。新型加湿器上市后即避免与最强的竞争对手展开直接竞争,而是将产品定位于市场的某处“空隙”,使市场份额有了明显提高。为了进一步提高销量,该企业一方面调整营销渠道,从众多批发商中挑选出5家销售新型加湿器,再由批发商销售给零售商,最后由零售商销售给消费者。另一方面,该企业开展促销活动,在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告,向消赛者大力宣传其产品,吸引消费者购买。

1.根据成本加成定价法,该企业生产的新型加湿器的价格为()元。

A.25

B.200

C.100

D.28

2.该企业对新型加湿器采取的市场定位策略是()。

A.重新定位策略

B.产品线定位策略

C.迎头定位策略

D.避强定位策略

3.该企业在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告,其可以采用的广告费用确定方法有()。

A.量力而行法

B.竞争均势法

C.目标任务法

D.民主评议法

4.该企业为新型加湿器采用的广告促销组合策略是()。

A.推动策略

B.销售促进策略

C.拉引策略

D.人员推动策略

点击查看答案

第9题

下列行为中,违反“公平竞争”原则的是()。

A.某银行为提供服务质量,定期对从业人员进行培训讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

B.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,自己掏钱购买贵重礼物馈赠给该企业财务部门负责人

C.与同业相比,某银行同类产品定价并非最低,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务

D.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得相应积分

点击查看答案

第10题

下列属于市场风险方面企业应当收集的相关信息的是()。

A.国内外企业忽视市场风险、缺乏应对措施导致企业蒙受损失的案例

B.新市场开发,市场营销策略

C.企业和竞争对手的知识产权情况

D.市场对本企业产品或服务的需求

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝