售后礼仪规范中实行“三包”指的是什么?
第7题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
第8题
A.企业因销售商品提供售后三包等原因于当期确认了100万元的预计负债,则该预计负债的账面价值为100万元,计税基础为0
B.企业因债务担保确认了预计负债200万元,则该项预计负债的账面价值为200万元,计税基础为0
C.企业收到客户的一笔款项100万元,因不符合收入确认条件,会计上作为预收账款反映,但符合税法规定的收入确认条件,该笔款项已计入当期应纳税所得额,则预收账款的账面价值为100万元,计税基础为0
D.企业期末确认应付职工薪酬100万元,按照税法规定可以于当期全部扣除.则“应付职工薪酬”的账面价值为100万元,计税基础为100
E.企业应交的罚款和滞纳金确认其他应付款150万元,其计税基础为150万元
第9题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
A.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗
D.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
第10题
A.有疑问时当着病人的面及时提出
B.对可疑“医嘱”不核对直接执行
C.告诉病人是医生医嘱开错了
D.以询问或商讨的方式进行沟通
E.直接告诉上级医生处罚该医生
第11题