题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外，也必须具备（)。
A.FAQ
B.快捷短语
C.运用咨询解答的技巧
D.应对客户讲价的对策
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.FAQ
B.快捷短语
C.运用咨询解答的技巧
D.应对客户讲价的对策
答案
更多“一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外，也必须具备（)。”相关的问题
第2题
A.定位市场的能力
B.查看数据的能力
C.布局产品的能力
D.营销策略的能力
第4题
小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？
A询单转化率
B在线接待人数
C响应时间
第5题
A．上述调查的策划者不具有医学背景。
B．上述问题的完整表述是：作为一个意志坚强和负责任的人，如果被查出患有癌症，你是否希望被告之真相？
C．在另一项相同内容的调查中，大多数被调查者对这一问题做了否定回答。
D．上述调查是在一次心理学课堂上实施的，调查对象受过心理素质的训练。
E．在被调查时，人们通常都不讲真话。
第10题
A.调节图层是用来对图像进行色彩编辑的，并不影响图像本身，并可随时将其删除
B.调节图层除了具有调整色彩的功能之外，还可以通过调整不透明度、选择不同的图层混合模式以及修改图层蒙版来达到特殊的效果
C.调节图层不能选择“与前一图层编组”命令
D.选择任何一个“图像”/“调整”弹出菜单中的色彩调整命令都可以生成一个新的调节图层
第11题
A.任何一个充满活力，具有攻击性的人也一定富有成就。
B.任何一个既无活力又无成就的人会因为拥有一辆迈克车而错误地体现他或她自己。
C.那些购买迈克车的人通常比那些购买其他汽车的人更具攻击性。
D.除了迈克车之外，没有汽车能表明它的主人是成功的。
