题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
售后环节需要注意的内容有哪些()
A.销售案例收集
B.建立客户档案
C.重要信息提醒
D.产品BUG处理
答案
ACD
A.销售案例收集
B.建立客户档案
C.重要信息提醒
D.产品BUG处理
ACD
第1题
A.国际订单不支持补件
B.配送不认责的情况下,申请补发需要标注客服判责人
C.采销同意补发的情况需要邮件cccchecking@jd.com
D.国际订单也可以补件
第7题
B.明确手术安全核查表三个时段的具体执行内容,明确各核查信息项目“为什么做”及“如何做”
C.其他需要注意的问题
D.以上都是
第11题
A.景区内售卖的二销产品
B.为用户提供辅助性服务、帮助用户更便捷游玩的产品(除门票和项目之外)
C.不包含二销产品与门票或项目票的打包票
D.景区内售卖的所有产品