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[单选题]

在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质,丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,()也非常重要。

A.头发长短

B.个人的仪容,仪表

C.长相,身材

D.手的修长

答案
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更多“在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质,丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,()也非常重要。”相关的问题

第1题

在茶艺馆的服务中要求服务人员有(),丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,个人的仪容,仪表也非常重要。

A.大专以上文凭

B.良好的文化素质

C.良好的长相,身材

D.高中毕业证

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第2题

茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与()两方面。

A.茶叶知识

B.销售服务

C.优雅仪态

D.泡茶技巧

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第3题

茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与()两方面。

A.泡茶技巧

B.优雅仪态

C.销售服务

D.茶叶知识

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第4题

下列()是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

A.泡茶技巧

B.本店的各类茶的品质特征及价格

C.茶叶审评

D.客户心理

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第5题

下列符合茶艺馆卫生管理要求的是()。

A.座位套不用清洗

B.经营场所不必设机械通风及空调设备,厕所不必设洗手设施和机械通风装置

C.服务人员上班应搞好个人卫生

D.每个员工都可以从事消毒工作

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第6题

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务

B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目

D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

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第7题

下列哪一项不是中高端养老社区的优势()。

A.养老社区中拥有优质医疗资源,方便老年人随时询诊

B.养老社区护理服务人员经过专业培训,可提供便捷、周到的护理服务

C.高端商业健康保险更容易获得高净值人群的青睐

D.养老社区选址一般在较偏远地区,自然环境良好

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第8题

熟练掌握生活茶艺及表演艺术系茶艺馆人员服务的基本技能要求。()
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第9题

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈

B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务

C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面

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第10题

根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件,属于下列哪一类有责投诉()。

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

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第11题

“先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。A.优秀B.基本C.良好D.心理

“先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。

A.优秀

B.基本

C.良好

D.心理

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