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题目内容
（请给出正确答案）
A.张小鹏申请添加客户的微信，表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己，恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系，如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话，后期等客户自己打电话过来
答案
D、挂断电话，后期等客户自己打电话过来
更多“张小鹏在给一位客户拨打电话时，客户表示已经购买了房子，在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是（）”相关的问题
第1题
A.李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”
B.小陈为了拉紧与客户张鹏的关系，便称张鹏为“哥们儿”
C.小曾称医师张勇为“张医生”
D.小张看到客户王明和一名女性步入会场，便不假思索地称这名女性为“王夫人”
第3题
A.面签时需要业主李明夫妻双方到场签字
B.面签时业主李明有事不能到场签字,可以手写一份委托书给配偶代其签字
C.面签时客户张鹏可以委托给朋友代其签字
D.面签时客户张鹏必须本人到场签字
第4题
A.目前很多商家用VR技术（虚拟现实）来吸引客户进行产品体验
B.小明将书上的一段英文拍照后，直接用百度翻译软件翻译成中文
C.某品牌手机可以使用语音功能拨打电话
D.某餐厅推出让机器人送餐的特色服务
第5题
A.要求A和M新增房源第一时间报备
B.要求每48小时内房源维护人要有与业主接触
C.长期没有带看时，让经纪人带虚拟客户看房，创造与业主接触机会
D.定期对新增房源量、新增房源带看量进行跟进，并做环比对比，分析问题
第6题
A.通话结束，未挂断情况下，员工与旁边LP闲聊，说客户有毛病
B.企业微信沟通时，客户把员工拉黑，被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C.客户表示我在开车不要在联系，再打我就投诉，员工仍然多次再次拨打客户电话
D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品，LP直接挂断客户电话
第8题
A.坐席未进行拨打/通时0S，直接选择战败
B.虽有拨打，但未结合BD的跟进沟通，草率沟通后结束
C.振铃30S不到，挂断电话，点选战败结束码
D.沟通后，客户坚决表示不接受全国购模式，可以选择咨询
第9题
A.客户无购车需求，进线明确表示不要再给客户打电话
B.客户咨询卖车业务，直接提供电话拨打10106088-2健
C.客户表示已经买过车了，没有新的需求
D.客户要买货车、卡车等平台上面不出售的车辆
第10题
