题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户想要携入联通，客服做法正确的是（）
A.100%确认用户是否具备携入资格
B.100%推荐网上营业厅携入套餐
C.100%主动代用户登记促成携入
答案
C、100%主动代用户登记促成携入
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A.100%确认用户是否具备携入资格
B.100%推荐网上营业厅携入套餐
C.100%主动代用户登记促成携入
答案
C、100%主动代用户登记促成携入
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第1题
第2题
A.判断用户状态是否正常，是否携转后才出现的问题
B.如用户试过关/开机后仍不能使用，且之前使用正常，携入后才出现此问题。则多属于协助数据割接异常导致，记录工单
C.如用户不接受，或表示已经换卡补卡仍有问题，则记录工单处理
第3题
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
第5题
第6题
A.告知用户现在手机都是全网通，都可以用
B.从外观判断用户手机是否支持电信
C.开机确认用户手机是否支持中国电信
