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题目内容
（请给出正确答案）
A.个人月度无故缺席次数达5次
B.个人月度参会率低于60%
C.个人月度新单业绩责任额达成率低于20%
D.个人月度短险业绩为0
答案
个人月度无故缺席次数达5次个人月度参会率低于60%个人月度新单业绩责任额达成率低于20%
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第2题
A.SIF预防行为是指在任何情况下都不能容忍的行为:若不执行这些行为将会导致SIF（严重工伤或工亡）
B.SIF预防行为必须定义清楚（黑或白/是或否），没有任何解释的余地
C.SIF预防行为必须能让所有人都容易理解
D.SIF预防行为对所有人适用，包括管理人员、小时工和承包商以及服务类承包商
第3题
A.个人月度无故缺席次数达5次
B.个人月度参会率低于60%
C.个人当月经公司确认的有效投诉达到2次或其他违规行为
D.直辖团队业绩责任额达成率低于20%
第4题
A.进行客户身份识别
B.保存客户资料及交易记录
C.识别、报送、监控大额及可疑交易
D.拒绝任何洗钱行为
第5题
A.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪
B.提高被督导者对工作的认识和技能
C.为被督导提供日常空间来反省他们的工作内容和过程
D.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持
E.给予被督导者关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感
第6题
A.对膳食监督委员会提出的问题未能在规定时间内完成整改的，将对各生产公司人事行政部进行通报批评或行政处罚
B.对食堂员工用餐过程产生食品安全事故或发生员工群体事件（含集体上访、罢餐及打架等），对人事行政部经理及单位总经理按照公司《奖惩管理规定》进行惩处
C.各人事行政部负责对食堂管理人员的日常工作态度和行为进行考核和管理督导，对制度未执行到位者，由人事行政部按内部考核细则进行考核
D.食堂管理员及人事行政部与采购相关的人员在采购中，不得暗箱操作和收受任何回扣和，一经发现或被检举揭发属实按公司有关制度严肃处理。对给公司造成严重后果和经济损失，除承担赔偿责任外，公司将依法追究其法律责任
第7题
A.在办税缴费服务场所提供辅助性服务
B.在12366热线、税务网站等线上渠道提供咨询服务
C.上门为老年人、行动不便者等特殊困难群体提供办税缴费帮扶服务
D.以上都是
第8题
A.及时合理的续期分单，对续期客户催收服务，是开展续期工作、高达成的前提和依据
B.续收清单分派对532执行、A65311计划录入、续收收入、续期指标等都没有任何影响
C.续收清单分派及时便于外勤队伍更早的了解到下月续收任务，从而合理的制定工作计划而工作前置
D.保单的合理分派，是确保客户经理参与基本法考核公平性合理性吗，确保团队健康发展的基础
第9题
A.发现医嘱有纰漏，应查找相关书籍，再做校正
B.严厉指责患者不遵守纪律的行为
C.认真书写规范的护理记录
D.听从护士长，主任的任何安排
E.发现患者病情危急，应先抢救，再通知医师
