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题目内容
（请给出正确答案）
A.C.提高客户满意度、让客户下次剐蹭直接联系我司过去开车到店维修
B.根据当时工作状况及车辆受损程度安排对事故车辆安排取送
C.对现出险客户都提出南菱丰田可免费提供取送车服务可让客户
D.按客户要求客户随时随地帮客户取车回厂维修
答案
D、按客户要求客户随时随地帮客户取车回厂维修
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第1题
A.个人用户通过客户端 APP 操作预定并线上支付押金（999 元 /免押）
B.承租人为企业线下签订合同取车时，押金通过对公账户打款汇入我司指定 账户，押金不低于 999 元/台车
C.个人用户转账方式打款汇入我司指定账户，押金不低于 999 元/台车
D.个人用户和企业用户均可通过客户端 APP 操作预定并线上支付押金，押金不低于 999 元/台车
第3题
A.我司AC支持一代、二代，内置web认证
B.我司AC内置web认证可以修改认证页面
C.Chap认证方式portal传的REQ_AUTH报文可以看到用户名密码
D.Pap认证方式portal传的REQ_AUTH报文可以看到用户名密码
第4题
A.2018年10月，客户购买我司延保，现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费
B.2017年10月，客户购买我司延保，已进入我司延保期，现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费
C.机构1月份业绩160万，2月可进行产品特殊申请3次
D.客户已进入我司延保期，可OA申请置换
第5题
A.你如果不通过我司指定渠道购买商业险，那么解押你就自己处理
B.你如果在我司购买，那么结清后，可以为您申请减免380元，其中包含180元的资料管理费和200元的服务费
C.你购买成功后我处将协助您在资方银行处进行存档
D.解押是由我个人来协助你办理的
第6题
A.保留原价格表，并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）
E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
第11题
下列各句中没有错别字的一句是 ()
A.我能成为你人生道路上的铮友，感到十分荣幸。
B.截止今年10月底，他己完成了全年的生产任务。
C.经有关部门认真鉴定，这些东西全是膺品。
D.新建的城市应按现代化的要求来安排市政设施。
