题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何判定商品是否有加绒?()
A.可以看标题是否有说明
B.可以看详情页是否有介绍
C.可以查看商品的细节图
D.如果标题详情页和细节图都没有说明,可以看一下顾客的评论是否有提及
答案
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A.可以看标题是否有说明
B.可以看详情页是否有介绍
C.可以查看商品的细节图
D.如果标题详情页和细节图都没有说明,可以看一下顾客的评论是否有提及
第1题
A.查看买家是否有保价费,引导买家申请保价险
B.买家还未签收,可以申请仅退款的方式进行补差价
C.买家已收到,查看买家是否有保价险,如有引导申请,没有告知活动不同,安抚买家
D.直接引导用户仅退款赔偿差价
第2题
A.客服先自己查看商品详情,看看是否标明了带安装,然后回复客户
B.您好这个详情里一般有说明的呢,您可以查看下呢,具体您可以咨询下门店老板,老板会在后台咨询我们客服人员
C.具体的这边也不清楚呢,你可以自己查询下商品详情呢
D.您好具体是哪款呢,您可以说下具体的商品名称吗
第5题
A.核实商品详情页,判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
第9题
A.将A+/LINK更新到最新版本
B.可以在A+/LINK的PC端,点击房源详情页,将房源添加到个人店铺里面
C.查看房源状态是否有效
D.查看房源是否贝壳网呈现