在处理保险索赔事宜时,保险公司首先要遵循的原则是()
A.客户利益最大化原则
B.重合同守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理原则
D.实事求是原则
A.客户利益最大化原则
B.重合同守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理原则
D.实事求是原则
第1题
A.拒绝赔偿
B.同意赔偿
C.协商比例赔偿
D.仅赔偿其伤残赔偿金
第2题
第4题
A.快件理赔和保险索赔分开进行,先解决客户理赔问题再处理保险追偿问题
B.为避免保险公司不肯赔偿,需等保险公司赔偿我司后,我司再赔偿给客户
C.追偿时不管金额大小,一律需要找保险公司
D.抵扣月结款的同样可以进行追偿
第5题
A.60天
B.一年
C.两年
D.五年
第6题
第7题
A.保险事故发生时,被保险人或受益人有义务及时通知保险公司或保险代理人
B.被保险人在保险事故发生后无须采取措施,损失可由保险公司全部承担
C.保险公司在接到报案通知后,应通知被保险人填写损失通知书
D.被保险人或受益人在损失通知后,应该按照保险人的合理要求向其提供索赔所必需的各种单证
第8题
A.如果被保险人投保不足,保险金额低于货价时,保险人对其损失金额及支付的施救保护费用按保险金额与货价的比例计算赔偿
B.被保险人应首先向保险公司索赔
C.货物发生保险责任范围内的损失时,最高赔偿金额以保险金额为限
D.保险货物遭受损失后的残值部分,应经双方协商作价折归被保险人,并在赔款中扣除
第9题
1.基于小李与投保人的朋友关系,小李完全可以按照个人感受和愿望来处理这起理赔案。()
A.对
B.错
2.面对界限模糊、责任难辨的情形,小李可以通过专业中介机构作出判定,并按照有利于()的原则处理。
A.保险人
B.代理人
C.投保人
D.经纪人
3.小李在进行理赔时,不能一味迁就投保人提出的索赔要求。()
A.对
B.错
4.投保人与小李虽然是好朋友,但这并不意味着小李可以收受投保人的好处,做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明,导致日后理赔工作更难开展,进而破坏保险公司的()。
A.利益链条
B.经营业绩
C.办事效率
D.信用关系
5.按照保险核赔人员职业道德要求,小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持()原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
第10题
A.保险公司会实行30%的绝对免赔率
B.应由机动车损失保险赔偿
C.保险公司应予赔偿
D.保险公司可以拒赔