题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户购买了券，需要预约，酒店表示未合作团购券，需要走拒单流程。酒店联系不上，我处无法核实，只退不赔（）
答案
是
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第4题
A.10.13
B.5.13
C.10
D.5
第5题
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
第6题
A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
