题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
属于服务流程的客体的是以下哪几项？（)
A.为顾客或者服务企业提供物品
B.接收、发送和数据处理
C.改变顾客的某些形态或者位置
D.改变顾客的心情和眼界
答案
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A.为顾客或者服务企业提供物品
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