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[单选题]

客户来电查询保单信息,正确的打开方式是()

A.注册号优先核对生日,非注册号建议注册号来电

B.非注册号可询问客户注册号是否在使用,使用可建议注册号来电,不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改

C.如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目

D.在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时,可通过验证码进行号码验证,验证通过的电话等同于被验证号码

答案

C、如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目

解析:如客户已开通保险服务密码优先指引客户核对保险服务密码如核对通过无需加核其他任何信息可办理所有保全项目在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时可通过验证码进行号码验证验证通过的电话等同于被验证号码

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第1题

手机号核实后4位时,需判断一下来电号前3位与系统注册号码前3位是否一致,如不一致则视为非注册号码致电,需引导注册号致电()
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第2题

最新的特殊医学用途配方食品注册批准信息,可登录国家市场监管总局网站的特殊食品信息查询平台,可通过产品名称、注册号等信息查询核对()
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第3题

关于真假口罩辨别的方法正确的是()

A.可在国家药品监督管理局网站,医疗器械产品注册栏下查询

B.购买口罩要看产品注册号

C.注册号规则通常为:X械注准+编号

D.口罩只要有合格字样即为合格产品

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第4题

以下关于10086受理流程描述正确的是()

A.人工可以开具缴费发票

B.关闭GPRS功能非本机无密码验证身份信息也可以取消

C.客户来电要求办理申请停机,有密码人工无法受理,可以提供自助方式

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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第5题

客户提供的公司名称、注册号、注册地址信息只要有一项满足和营业执照保持一致即可()
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第6题

滴水贷客户使用非注册手机号语音来电反馈需查询还款失败原因,以下哪些要素需和客户核对()

A.姓名

B.注册手机号

C.身份证号码

D.四选三交互信息

E.五选二交互信息

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第7题

针对一证五号查询流程:如用户符合查询条件,我方需要用户提供哪些信息()

A.非移动号码来电:原则上不提供查询,请客户通过移动号码来电验证密码后查询,或建议客户携身份证到营业厅查询

B.移动号码:需验证客户密码后,方可提供查询

C.询问身份证号码

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第8题

非本机来电,以下信息仅作核对的是()

A.阶衔查询

B.详细地址信息查询

C.推荐人信息查询

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第9题

医疗器械注册号:浙械注准20202140065表示正确的是()

A.为进口医疗器械

B.为第三类医疗器械

C.为港、奥、台生产的医疗器械

D.2020年首次注册

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第10题

航班到达后,监装监卸位机尾翼右侧3米处将单子立于胸前,需要核对以下哪些信息()

A.核对飞机号

B.核对廊桥位

C.目的核对装、卸机单机号与飞机注册号是否相符(机尾)

D.以上都是

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