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[单选题]

21年新的交付不良率考核包含的项目是（）

A.任务单产生（含有责）量

B.回访虚假销单

C.美的家用和中央空调不良量

D.海信科龙NPS值不达标量

E.以上都是

答案

E、以上都是

发布时间：2023-10-08

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第1题

部门月度考核包含业委会项目报事及跟进处理情况、但不包含新交付项目信息完善（）

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第2题

按《新增不良贷款责任认定及处罚办法》规定，县级农合机构要严格管控新发放贷款质量，具体的质量管控指标要求：2018年以来新发放贷款不良率控制在()%以下(按年度考核)。

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第3题

按《新增不良贷款责任认定及处罚办法》规定，县级农合机构要严格管控新发放贷款质量，具体的质量管控指标要求是：2018年以来新发放贷款不良率控制在（）%以下（按年度考核）。

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第4题

最新kpi考核中末端时效包含的项目有（）

A.妥投率

B.当日签收率

C.投诉率

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第5题

分区负责人的绩效KPI得分与分区负责人的影响力有关系外，还包含的项目有（）

A.所辖区域成交任务完成率

B.业务经理胜任率

C.金融渗透率

D.交付成功率

E.面客量完成率

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第6题

进入观察期的新人，其考核项目是（）

A.400接听率≥65%

B.新增房源48H未房评量<2

C.IM1min响应≥55%

D.拉新+渗透量≥3个

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第7题

关于物流停滞率表述正确的是（）

A.揽收停滞：揽收后24小时要求有新的物流详情动作，该环节最应该做好的是交件

B.派签停滞：T-1日派件，T日20点前必须进行签收

C.物流停滞率只包含揽收后停滞

D.派签停滞的考核是指在派件后的24小时内是否签收

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第8题

在项目收尾阶段，项目经理提交了最后一个项目可交付成果，并运行验收标准。但是，在验收项目之前，客户希望增加额外功能。项目经理接下来应该做什么（)

A.同意包含该需求

B.按照新的请求更新项目管理计划

C.审查变更影响，并开始变更管理过程

D.因为项目处于收尾阶段，拒绝任何变更

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第9题

服务日常考评细则中，新单业绩这项考核项目要想拿到，请问相关的个人当月业绩责任额达成率是多少（）

A.50%

B.80%

C.95%

D.100%

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第10题

新修订的基本法中，客户经理/驻店专员KPI指标中去掉的考核项目为（）

A.新车占比

B.保单成本率

C.新车客户线上化率

D.客户信息真实性

E.客户渗透率

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第11题

工程结算执行，集团“21162”的节点管理，“21162”包含（）

A．工程结构封顶后 2 个月内完成主体结构之前的项目成本锁定、结算资料整理、收益分析及创效策划调整B．项目竣工验收或交付前 1 个月内完成项目的成本预估、结算资料整理、收益分析，项目结算策划要通过公司的评审，具备结算书报出条件C．竣工验收或交付后 1 个月内报出结算书，签订项目竣工结算责任书；停工退场项目，应自公司做出退场决定后 1 个月内报出结算书，签订项目竣工结算责任书D．竣工或交付后 6 个月内完成项目竣工结算E．项目竣工结算后 3 个月内完成项目成本复盘和项目结算责任书的考核、奖罚兑现

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