首页 > 计算机类考试> IT/互联网

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

怎么在通过电信微信客服使用电信流量卡？操作方法

答案

查看答案

发布时间：2021-10-29

更多“怎么在通过电信微信客服使用电信流量卡？操作方法”相关的问题

第1题

活动期间红包卡入网用户，需要关注那个微信公众号（）

A.中国电信

B.山西电信

C.长治电信

D.中国电信客服

点击查看答案

第2题

全国流量5元1G流量加餐包的办理渠道（）

A.中国电信重庆客服微信公众号

B.中国电信重庆客服微信公众号、短信、电信上网营业厅、10000号、营业厅

C.10000号、营业厅

D.短信

点击查看答案

第3题

用户来电咨询空中黔课流量包，解答正确的是（）

A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用

B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日，且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包

C.受理渠道：短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go（暂未上线，上线时间待定）

D.订购立即生效，退订立即失效

点击查看答案

第4题

暑促存量政策目标用户：6大权益之一流量升级权益（仅限线上办理）：129/199/299可每月前往江西电信微信公众号领取5G/10G/20G畅享提速包,可套餐内主副卡共享使用,开启权益需签订12个月协议，协议期内不可办理停机、拆机、携号转网等业务（）

点击查看答案

第5题

暖心包可以通过哪些渠道办理（）

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

点击查看答案

第6题

电话手表Y03不能定位、微聊，一般先怎么操作排除问题（）

A.更换使用电信开通通用流量的电话卡测试

B.开通来电显示

C.更换使用开通通用流量的移动电话卡测试

D.使用没有开通流量的电话卡测试

点击查看答案

第7题

用户咨询米兔儿童手表4 PRO是否可以使用电信卡，客服解决思路是（）

A.直接告知用户可以

B.告知用户可以使用联通、移动、电信的卡

C.提醒用户流量套餐最好选择500MB以上

D.提醒用户办卡是要开通来电显示、短信、数据流量上网

点击查看答案

第8题

下列属于5G三千兆+标准化交付流程的是（）

A.关注成都电信企业微信添加好友，推送权益平台辅导客户登录领取金豆或流量

B.告知尊享服务：6项尊享服务、精选智慧家庭顾问、12项高星级尊享特权

C.号卡激活

D.如实填写实物交付单，与客户逐一交付，请客户签字确认并拍照上传系统

点击查看答案

第9题

用户反映自己刚在支付宝交完费，但还提示欠费，怎么回事呀！经系统查询，刚才的缴费情况显示已经退款了，应如何处理（）

A．告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B．您好！很抱歉，目前您账户里没有这笔缴费记录，支付宝是代收渠道，请您联系支付宝客服，联系时给他们说明您到电信查了，没有收到这笔费用C．为用户登单处理D．针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道，如：欢go客户端（电信营业厅手机APP）、陕西电信微信公众号及小程序

点击查看答案

第10题

用户通过第三方订购流量包，系统已扣费但显示办理失败，后收到短信告知费用会在7日后返还，现在用户仍未收到返还。经核实非电电信扣费，系用户通过第三方订购，需联系第三方客服处理。办结原因应选择()。

A.其他-非电信业务-非电信设备/设施

B.移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

C.移动业务＞规则政策＞计费规则＞主副卡资费规则＞主副卡资费规则＞主副卡资费规则

D.移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞协议规则＞其他＞其他

点击查看答案