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题目内容
（请给出正确答案）
A.严重违反国家法规和企业规章制度，对公司造成重大损失或造成不良影响的
B.提交虚假材料或采取不正当方式当选专家的
C.解除或终止劳动合同
D.因身体原因等无法胜任的
答案
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第4题
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
第7题
A.反洗钱制度的制订和实施由合规部门负责
B.委托中介机构开展业务并不需要事先审查该机构的合法资质
C.保险公司员工行为只要符合公司内部管理规定就是合规的
D.机构面临监管检查或处罚应及时报告总公司合规部门
E.为了取得市场竞争优势，保险机构可以自行决定降低保险费率
第8题
A.尊重知识
B.尊重人才
C.尊重创新
D.价值贡献
第9题
A.A级别
B.B级别
C.C级别
D.S级别
第10题
A.10分位
B.25分位
C.50分位
D.75分位
