题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当（)。
A.主动迎上前,热情问候
B.面带微笑,你好欢迎光临
C.对不起,麻烦你稍等一下
D.这边这边,停这边
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（请给出正确答案）
A.主动迎上前,热情问候
B.面带微笑,你好欢迎光临
C.对不起,麻烦你稍等一下
D.这边这边,停这边
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更多““问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当（)。”相关的问题
第2题
以下关于问候用语的表述错误的是()。
A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
第3题
车辆出入停车场(库)应注意：1.车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。2.放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。3.遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。()
第5题
A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
第7题
如一位老顾客带着朋友来消费，下列服务用语中，不恰当的说法是()
A.您还坐老地方吗？
B.还是老样子吗？(指饮品)
C.这位客人和您一样吗？(指饮品)
D.你还是按老规矩最低消费吗？
第8题
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面
第9题
如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是()
A.对不起，我们咖啡厅不经营速溶咖啡。
B.对不起，我们不经营速溶咖啡，您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗？
C.速溶咖啡不好，您品尝品尝我们店的咖啡怎么样？
D.会喝咖啡的人不喝速溶，您品尝一下现场制作的咖啡吧。
第10题
下面哪一个不是电话礼仪三要素()。
A.动人的微笑
B.合适的长度
C.规范的用语
D.恰当的时间
第11题
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
