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[单选题]

培养良好的服务工作意识需要：用心服务（）

A.主动服务

B.变通服务

C.激情服务

答案

C、激情服务

发布时间：2023-02-23

更多“培养良好的服务工作意识需要：用心服务（）”相关的问题

第1题

道路运输驾驶员良好职业道德的培养可以概括为用心服务、重视学习、勤于实践、()。

A.遵纪守法

B.先己后人;

C.热于奉献;

D.善于自省;

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第2题

在中级话务员培养客户服务意识中，讲到有了良好的服务态度，又能够理解客户的观点，我们就具备了提供优质服务的能力。（)

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第3题

如何成为一名优秀的讲解员（）

A.善于学习、多讲多练

B.不断提高服务意识（一见到来宾，便自然而然产生一种强烈地为来宾提供良好服务的欲望）

C.善于总结借鉴，不断增强语文表达、讲解、人际交往、组织协调、应变能力等

D.培养高尚的情操和很强的自控能力

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第4题

微笑服务应具备的服务意识包括（）

A.用心服务、主动服务

B.变通服务、激情服务

C.正常服务、热情服务

D.迎合客户、认真服务

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第5题

服务意识包含了什么（）

A.每一次好评都来源于优质服务

B.每一次的投诉来源于情绪服务

C.良好的态度是一切服务的根源

D.娴熟的工作技巧不等于优质的服务

E.骑手考核技能50分，服务50分

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第6题

护士基本素质要求有以下（）

A.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质

B.具有良好的团队合作精神，工作踏实肯干，认真负责，有一定创新性，具有较强的服务意识和奉献精神

C.一定的组织管理能力，良好的沟通协调能力和人际关系

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第7题

劲牌顾客理念涉及哪几个方面（）

A.用心服务，为顾客创造感动

B.一切工作始于顾客，终于顾客

C.树立内部顾客意识，找准岗位顾客

D.洞察顾客需求，为顾客创造价值

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第8题

为解决店东不会做新房的问题，对渠道人员采取的措施，表述不正确的是哪一项（）

A.增加经纪人专业知识:外拓、项目通关

B.培养经纪人新房意识:树立品牌形象;尊重当地文化

C.增加经纪人工作饱和度:新房客户邀约

D.外渠转内渠:分类管理、分类服务;调整返佣政策

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第9题

服务---主动热情，能观察到别人的需要；恰到好处地提供服务；做事用心；会感谢，这句话对吗（）

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第10题

用心服务每个客户，作业变现需要做到哪些（）

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第11题

在我行已经形成良好的体制和机制基础上，彻底转变对转型的认识，要围绕三件事进行思维调整，即：（)。

A.要以成败论英雄的理念来思考部门工作、分支机构工作以及个人工作。

B.落实任务清单制，实行行长打分制

C.要深化以效益为中心的经营管理理念。

D.培养延伸金融服务的理念。

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