营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作?()
A.班前、班后检查
B.召开班前会
C.组织培训
D.包括营业前准备、营业中巡视和日结工作
A.班前、班后检查
B.召开班前会
C.组织培训
D.包括营业前准备、营业中巡视和日结工作
第1题
A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用
C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序
E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字
第2题
每日对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字审核()。
A.库管员
B.销售员
C.稽核员
D.营业厅经理
第3题
A.组织开展防火、防盗、防抢劫等突发事件的预案演练
B.做好现金收付工作,确保现金安全
C.积极参加各种预案的演练
D.按规定对计量器具、发油仪表定期进行检定校验
第4题
A.点名报到,根据实际情况填写考勤表
B.检查所有人员仪容仪表规范
C.按岗位分工发放一定金额的零钞
D.总结前一天销售情况并进行通报排名
E.传达公司相关文件,讲解资费情况及当时工作安排
第5题
A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
第6题
A.项目中存在较多创新性、一次性的工作和活动
B.日常运营中存在较多确定性、程序性、常规性和不断重复的工作或活动
C.项目的环境是相对不确定的
D.项目的组织形式多数是团队性的
E.运营工作的组织管理模式主要是基于过程和活动的管理系统为主
第7题
A.组织开展资产分类、减值工作,审查和批复权限内资产分类
B.拟定并监督执行限额方案和组合管理方案;牵头管理辖内市场风险;监控辖内关键操作风险点和操作风险关键指标,维护损失数据库
C.培训和管理辖内风险经理队伍;检查、分析和评价分行相关部门和下级行的风险管理状况,组织实施风险管理工作绩效考核
D.承担风险管理委员会办公室工作
第8题
A.熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务
B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
第9题
A.专业巡视
B.带电检测
C.在线监测
D.例行试验
E.诊断性试验
F.技术改造
第10题
A.鉴于他们都不是注册内部审计师,因此不需要遵守职业道德规范;
B.应遵守内部审计专业实务标准;
C.必须尊重组织的法律地位和道德目标,可忽视内部审计专业实务标准;
D.必须辞去他们的工作以避免不恰当的活动