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[多选题]

加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。

A.顾客与加油站

B.顾客与顾客

C.加油站与交警部门

D.加油站与政府部门

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发布时间：2022-08-18

更多“加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。”相关的问题

第1题

加油站出现资源紧张，加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。（)

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第2题

如顾客有未熄火加油、打手机或吸烟等影响安全的行为，加油站员工应及时（)。

A.上报站经理

B.强行制止

C.礼貌制止

D.报警处理

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第3题

由于人员紧张，航空加油站将熟悉飞机飞机加油的后勤人员进行了培训，并进行了内部考试合格后，让其进行单独加油作业。此题为判断题(对，错)。

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第4题

加油站日常使用的内部卡中不能用于加油的是（)。

A.维修卡

B.员工卡

C.验泵卡

D.PSAM卡

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第5题

持有加油卡的顾客，在自助加油站（)，按照加油机语音提示完成加油。

A.经加油站管控电脑操作后

B.取得员工同意后

C.必须取得授权码小票

D.直接将卡插入加油机

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第6题

在加油站内，加油站员工着装要求正确的着工装，到站外销售、开展团购或者上门服务也必须着工装（)

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第7题

加油站员工对不熟悉自助加油的顾客，必须按照自助加油流程指导其完成加油过程，如“您好，请您插卡”、“请您到营业室交费，打印小票，回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”，等等。（)

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第8题

加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工应（)。

A.询问顾客是持卡还是现金消费

B.告知持卡顾客暂停刷卡服务

C.引导持卡顾客现金消费

D.选项

E.B和C

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第9题

某加油站在给摩托车加油时违规操作，用塑胶桶给摩托车加油，有少量汽油泄漏，被另一位吸烟的员工不

慎引燃，火势蔓延造成火灾，这种火灾属于()。

A.A类火灾

B.B类火灾

C.C类火灾

D.D类火灾

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第10题

在高强电闪和雷击频繁时，加油站应停止加油和卸油作业。（）

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第11题

对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应（)。

A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

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