第2题
A.由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B.小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等
C.小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
D.整套衣柜属于大件商品,不允许消费者因为个人原因拒签货物,所以应当强制要求小李签收货物,并打款商家
第4题
A.在受理购终端享套餐折扣类合约时,终端不可溢价或折扣销售
B.合约内仅包含终端套包时,要求终端套包的价格大于或等于合约包价格
C.要注意终端与业务的联合营销,避免进入单纯销售终端的误区,造成终端与业务的脱节
D.终端套包内的产品可以随意选择
E.线下模式受理时,可对终端进行现场拆包装、验货
第6题
A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款小蒋处理
C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费商家承担,交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给小蒋,运费小蒋承担,交易支持打款商家处理
第7题
A.因包装、紧固不善,装载、遮盖不当导致的任何损失
B.法律、行政法规禁止运输的货物的损失
C.违法、违章载运造成的损失
D.车上人员携带的私人物品的损失
第8题
A.保险货物本身缺陷或自然损耗造成的损失
B.保险货物因碰撞而造成的开裂、折断等损伤以及由此引起的包装破裂造成的损失
C.在装货时,因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失
D.保险货物遭受偷窃或整件提货不着的损失
第9题
A.发生不可抗力事故
B.货物包装破损
C.押运人责任造成的货物毁损或灭失
D.包装体外表面完好面内包装损毁或灭失
E.托运人在货物中夹带禁运物品
第11题
A.天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
B.天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款消费者处理
C.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费商家承担,交易支持打款商家处理
D.天猫支持商家签收货物,并将货物退回给消费者,运费消费者承担,交易支持打款商家处理