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[多选题]
业务中台外呼时需使用的礼貌用语()。
A.您好
B.请
C.对不起
D.谢谢
答案
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A.您好
B.请
C.对不起
D.谢谢
第2题
车辆出入停车场(库)应注意:1.车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。2.放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。3.遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。()
第3题
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第5题
A.用礼貌用语劝阻他通行
B.大声喊:“站住,你不能从这里过!”
C.向小张说明此出入口只能通过机动车
D.强行阻止小张进入
E.告诉小张人员出入口的具体位置
第6题
引导进站时车机联控用语如何规定? 答:车站呼:“客车××(次)××站引导接车,注意引导手信号(引导信号),×道停车(通过)”。司机
第10题
()是每个救生员必须具备的基本修养素质。
A.礼貌用语
B.爱岗敬业
C.钻研知识
D.遵纪守法