题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境。客户的满意就是中国移动（)之间心与心之间最惬意的沟通。
A.人与客户
B.客户与客服
C.客户与客户
D.客服与客服
答案
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（请给出正确答案）
A.人与客户
B.客户与客服
C.客户与客户
D.客服与客服
答案
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第2题
A.请客户试机：“您办理的业务已经开通了，请您使用一下。”
B.询问满意度：“请问您对我们的服务是否满意？”
C.请客户签字：“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别：“很高兴为您服务，打扰了，再见!”
第3题
A.企业决策
B.对客户进行分级管理
C.与客户沟通
D.实现客户满意
第8题
A.100
B.8
C.9
D.10
第9题
A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息
B.没能提供客户满意的服务
C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息
D.不能得到客户的认同
