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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于宽带同址装机考核正确的是（）

A.按照系统判定用户数的0.8倍进行考核

B.代理商按照300元一条扣罚

C.支局长按照50元一条扣罚

D.代理渠道扣罚（包括停发和追溯）佣金的问题用户，不计入阶段性奖励计算条件和兑现范围

答案

D、代理渠道扣罚（包括停发和追溯）佣金的问题用户，不计入阶段性奖励计算条件和兑现范围

发布时间：2023-01-21

更多“关于宽带同址装机考核正确的是（）”相关的问题

第1题

同一客户同址安装宽带数量限制是针对所有类型的宽带业务的（）

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第2题

关于智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，以下描述正确的有()。

A.“三千兆”融合套餐产品是按照“沃家组网必选包”+各档套餐“套内其他必选成员”的方式组合设计，其中各档套餐中，沃家组网必选包的资费均为30元/月，“套内其他必选成员”资费=各档套餐月租费-30元

B.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品，套餐外可叠加1部本地固话(与套餐内宽带同址)，免月租，可共享套餐内语音时长

C.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内(含可选包)所有固网成员可以是本地产品，也可以为异地产品

D.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带的接入方式：FTTH

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第3题

下列关于语音遥控说法正确的是（）

A.语音遥控器年包36元/年

B.语音遥控器月包3元/月，系统内加畅享12个月包

C.和TV销户时需退还机顶盒、语音遥控器，语音遥控器人为损坏或丢失赔付违约金30元/台

D.使用标配语音遥控器的机顶盒装机，但未开通语音遥控器年包或12个月畅享月包的工单按30元/笔考核铁通公司

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第4题

家客装维人员有线宽带按人均日装机量___户/人/日原则配备;月维护量按___户/人原则配备。

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第5题

下列关于一拆一装描述错误的是（）

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机）B．对通过提前报备和申诉免考核审核的，对半清算新装宽带酬金和积分C．手机号码变动认定一拆一装口径：T月同上述第（一）条，手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装D．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核

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第6题

以下哪8项退单归类或被省公司抽访到的会被纳入到网络原因和装维放装原因进行考核?()

A.入户管道已被其它运营商占用，无法入户

B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线

C.装维人员原因(态度差、不准时等)

D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)

E.宽带无法满足用户个性化要求

F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)

G.网速无法满足用户需求

H.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施

I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)

J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)

K.装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装

L.用户明确表示不安装

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第7题

关于一拆一装下列描述错误的是（）

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核C．认定为一拆一装的，全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准D．电信-ADSL宽带迁转为光网，办理一拆一装会被考核

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第8题

“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机)（）

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第9题

家庭宽带装机服务流程主要包括业务受理、集中预约、代维确认/改约、上门装机4个主要环节。（)

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第10题

家宽网络服务，提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准，城镇装维服务16点前受理则当天完成，当天16点后受理则24小时内完成;农村服务不长于24小时/12工作时(装机、故障维修)。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是（）