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[主观题]

在A公司总部会议室里,王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决

策让他左右为难,一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人,这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?A公司成立仅4年,为了更好地鼓励和评价各级员工,在引入市场化用人机制的同时,建立了一套新的绩效管理制度,它不但明确了考评的程序和方法,还增加了“德、品、勤、绩”等项指标,并分别作了定性的描述,考评时只需对照被考评人的实际行为,即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题,工作比较出色和积极的员工,考评成绩却被排在后面,而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面,特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解,存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题,王总经理深入调查,亲自了解到以下情况:车辆设备部李经理快人快语:“我认为本考评方案需要尽快调整,考评指标虽然十几个,却不能真实反映我们工作的实际,我部总共有20个人,却负责公司60台大型设备的维护工作,为了确保它们安全无故障的运行,检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护,在工作中,不能有一点违规和失误,任何一次失误,都会带来不可估量的生命和财产损失。”

财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失,但这些工作无法与“创新能力”这一指标及其评定标准对应,如果我们的工作没有某项指标规定的内容,在考评时,是按照最高还是按照最低成绩打分?此外,在考评中用了传统的民主评议方式,我对部门内部人员参加考试没有意见,但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平公正么?”听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。

请根据本案例,回答以下问题:

(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题?(10分)

(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题,提出具体对策。(10分)

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更多“在A公司总部会议室里,王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决”相关的问题

第1题

达立公司会议室里,徐总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。

徐总经理一脸诚恳:“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗?”没人回答。徐总经理接着说:“这段时间来,公司业务发展很快,平时我一直忙于处理事务性工作,没有抽出时间来关心你们,很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们,我非常重视你们,不希望你们离开。今天,我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道:“我们也是慕名来到这里,但是,公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白,都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说:“招聘的时候,承诺的月工资是2600元,我们报到后才知试用期工资仅1500元/月,而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”听到这里,徐总经理说:“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的成绩。由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度,希望能够解决你们提出的这些问题,做到公司所有成员和公司一起发展!”小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的()需求没有得到满足。

A.社会

B.自我实现

C.物质

D.成就感

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第2题

下列句子中,没有语病的一项是()

A.这些软件如果单卖共要1000元,可合在一起才340元,价钱便宜了近三分之二

B.王林呆在实验室里半个月,好像与世隔绝了,所以他回到家,强迫着自己看了十天的报纸

C.大家对护林员揭发林业局带头偷运木料的问题,普遍感到非常气愤

D.他背着总经理和副总经理偷偷地把这笔钱分别存入了两家银行

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第3题

⑶.下列对病句的修改不正确的一项是()

A.我们的报刊、杂志、电视和一切出版物,更有责任做出表率。(删去杂志)

B.为了防止这类交通事故不再发生,我们加强了交通安全的教育和管理。(删去不)

C.会议室里,几个学校的领导正在研究文艺汇演的事。(将几个调至领导前)

D.会打字但不会写字,这成了当今电脑一族患上了怪病。(将患上了改成患上的)

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第4题

案例:东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有
员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……问题:(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围,结合本案例的实际情况,你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要,并说明理由。(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论,指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类,并分别说明理由。(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论,结合本案例的实际情况,为了确保组织变革达到预期的效果,指出实施组织变革的步骤。

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第5题

要防止安装不符合环保规定的新设备或防止以不再符合环保要求的方式修改现有工艺,以下哪项内
容可以成为最有效方法?

A.要求环保部门经常检查有关部门,以发现正在安装的新设备或进行的工艺修改

B.依靠各监管部门开展的年度检查,来发现需要获得环保许可的设备或工艺;

C.要求环保部门员工参加每月在公司不同部门举行的安全会议,以直接听取工人对变化的意见;

D.让环保部门参与检查所提议的影响环保许可要求的工艺变化和设备安装。

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第6题

在纳税检查中,某上市公司会计科长孙某如实向税务稽查人员反映了本公司漏税情况,事后,孙某被
总经理调任公司保卫科长。在公司召开的有关会议上,张某说:“这是打击报复。”王某说:“这是正常工作调动,到保卫科更能发挥特长。”钱某说:“革命同志是块砖,哪里需要哪里搬。”赵某说:“实行定期轮岗,符合法规要求。”()的说法符合会计法的规定。

A.张某

B.王某

C.钱某

D.赵某

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第7题

王工程师以其技术作价入股深圳某公司,并出任总经理,除年薪外,他还有大量的股息分红,这表明我国()①按劳分配的主体地位正在发生变化②人民的生活水平大幅度提高了③允许和鼓励资本、技术、管理等生产要素参与分配④多种分配方式并存

A.①②

B.②③

C.②④

D.③④

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第8题

在纳税检查十,某市公司会计科科长孙某如实向税务稽查人员反映本公司漏税情况。事后,孙某被总经理调任公司保卫科科长。在公司召开的有关会议上,张某说:“这是打击报复。”于某说:“这是正常工作调动,到保卫科更能够发挥特长。”钱某说:“革命同志是块砖,哪里需要哪里搬。”赵某说:“实行定期轮岗,符合法规要求。”()的说法符合《会计法》的规定。

A.张某

B.王某

C.钱某

D.赵某

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第9题

王工程师以其专有技术作价 510 万元,入股深圳某公司,并出任总经理,除年薪外,他还有大量的股息分红。这表明我国()

A.按劳分配的主体地位正在发生变化

B.人民的生活水平大幅度提高了

C.允许和鼓励资本、技术、管理等生产要素参与分配

D.多种分配方式并存

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第10题

一个被授权成立的工作团队和它的管理者正在考虑购买一个新的计算机系统。由于使用新系统既有利也有弊,该管理人员专门召开了一次会议,听取组员的意见。会后,他决定购买新系统。作为一名被授权者的工作团队的管理者,他在什么地方做的不太恰当?

A.他应在会前就这个问题先单独征求每个组员的意见,因为在小组会上,有些组员可能没有反映其真实意见。

B.他应在会前向组员说明该系统的优点和缺点,否则,组员难以提出有效的意见。

C.他应采用规范的组织决策技术,如德尔菲法(Delphi)。

D.他应让小组决定是否购买,并接受小组的最后决定。

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第11题

一个被授权成立的工作团队和它的管理者正在考虑购买一个新的计算机系统由于使用新系统既有利也弊,该管理人员专门召开了一次会议,听取组员的意见会后,他决定购买新系统作为一名被授权的工作团队的管理者,他在什么地方做得不太恰当?

A.他应在当前就这个问题先单独征求每个组员的意见,因为在小组会上,有些组员可能没有反映其真实意见

B.他应让小组决定是否购买,并接受小组的最后决定

C.他应采用规范的组织决策技术,例如德尔菲法(Delphi)

D.他应在会前向组员说明该系统的优点和缺点,否则,组员难以提出有效的意见

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