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[单选题]

收费业务的业务评价指标不包括（)。

A.实收率

B.车牌准确率

C.车牌识别率

D.CPC卡流失率

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发布时间：2022-08-26

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第1题

下述指标中，哪些为集中性能管理推荐的即时通信业务的评价指标（)

A.应用下载成功率

B.接入成功率

C.接入时延

D.消息发送/接收速率(图片/音频/视频)

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第2题

IT系统专家小组下设统筹办公室的工作职责不包括负责IT系统建设指标管理，根据业务考核重点，组织IT系统建设考核指标设计（）

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第3题

假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？a) 服务按恢复时

假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？

a) 服务按恢复时间完成的比例

b) 重大事故发生情况

c) 解决率

d) 关键业务应急就绪度

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第4题

根据《保险公司分支机构分类监管暂行办法》(保监发〔2010〕45号)，保监局对辖区内保险公司分支机构进行分类，所依据监测指标不包括()。

A.业务经营风险指标

B.合规风险指标

C.市场风险指标

D.内控风险指标

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第5题

某组织想要改善其对某一新业务行业的业绩评价指标。以下哪一类型的基准比较方法最可能为这一目的

提供有用的信息？

A.职能性的。

B.一般性的。

C.竞争性的。

D.内部的。

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第6题

IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意; 2、省调核实结果：用户在10月30日办理新装宽带业务，师傅与用户联系，告知其要过两三天再去安装，后用户又打了两三次电话，师傅每次都称要再等两三天，直到11月15日才安装好，用户对此非常不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.服务态度差

C.承诺没有兑现

D.收费不明确，现场未与客户做好沟通

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第7题

某公司每月的收集费差额很大。为此而设立的咨询项目采取哪种手段开展工作最为合适？A.开展涉及销售

某公司每月的收集费差额很大。为此而设立的咨询项目采取哪种手段开展工作最为合适？

A.开展涉及销售代表的控制自我评价。

B.对手机需要进行业务程序检查。

C.参照其他手机用户，开展考核工作。

D.在预算编制过程中确定业务衡量指标、进行相关设计。

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第8题

ABC会计师事务所正在制订业务质量控制制度，经过领导层集体研究，确立了下列重大质量控制

制度：

(1)合伙人的晋升与考核以业务量为主要考核指标，同时考虑遵循质量控制制度和职业道德规范的情况；

(2)对员工介绍的客户，由员工所在部门经理根据收费的高低自行决定是否承接；

(3)所有审计工作底稿应当在业务完成后90日内整理归档；

(4)由于尚未取得上市公司审计资格，不予执行项目质量控制复核制度；

(5)无论审计项目组内部的分歧是否得到解决，审计项目组必须保证按时出具审计报告；

(6)以每3年为一个周期，选取已完成业务进行检查，检查对象为当年度考核等级位列后3名的项目负责人。

要求：

针对上述(1)至(6)项，分别指出ABC会计师事务所可能违反质量控制准则的情形，并简要说明理由。

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第9题

ABC会计师事务所正在制订业务质量控制制度，经过领导层集体研究，确立了下列重大质量控制程

度：

（1）合秋人的晋升与考核以业务量为主要考核指标，同时考虑遵循质量控制制度和职业道德规范的情况；（2）对员工介绍的客户，由员工所在部门经理根据收费的高低自行决定是否承接；（3）所有审计工作底稿应当在业务完成后90日内整理归档；（4）由于尚未取得上市公司审计资格，不予执行项目质量控制复核制度；（5）无论审计项目组内部的分歧是否得到解决，审计项目组必须保证按时出具审计报告；（6）以每3年为一个周期，选取已完成业务进行检查，检查对象为当年度考核等级位列后3名的项目负责人。

要求：

针对上述（1）至（6）项，分别指出ABC会计师事务所可能违反质量控制准则的情形，并简要说明理由。

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第10题

评价生物利用度的指标不包括()

A.Cmax

B.Vd

C.AUC

D.tmax

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第11题

评价生物利用度的指标不包括：()