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[主观题]

进行退货交易时，持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据，同时在刷卡时必须验证持

卡人个人密码。()

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发布时间：2020-09-17

更多“进行退货交易时，持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据，同时在刷卡时必须验证持”相关的问题

第1题

收银员在受理银行卡联机退货交易时，不需要输入的以下信息是（）

A.原交易凭证号

B.持卡人密码

C.原交易日期

D.退货金额

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第2题

营业机构在收到对方行提供的《协助控制错账款项申请》、原始交易凭证时，应附在查询冻结扣划登记簿并进行登记。()

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第3题

我行个人金融部银行卡中心向支行网点提出（）时，支行网点需要查看及复印提交当日ATM交易流水纸，必要时，还需查看当时录像

A.持卡人提出查询原始交易是否成功

B.持卡人提出查询ATM取现地址

C.持卡人对原始交易有疑问，直接索取交易凭证

D.持卡人查询完成后，仍需要索取交易凭证

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第4题

向他行持卡人申请追款时，营业机构在行内系统执行“5227银行卡事务信息管理”交易，“差错调整类型”选择“2-请款”，发送银行卡跨行业务查询书，将()发送至省、市清算机构指定邮箱。

A.《持卡人疑问交易声明书》

B.《请款、托收请款申请表》

C.《商户请款业务说明书》

D.原始交易凭证证明材料影印件

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第5题

以下属于ATM投诉原因描述的有（）

A.持卡人提出查询原始交易是否成功

B.持卡人提出查询ATM取现地址

C.持卡人对原始交易有疑问，直接索取交易凭证

D.持卡人查询完成后，仍需要索取交易凭证

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第6题

在银联差错处理中，营业机构作为发卡机构时需履行的义务有()。

A.提供真实的交易凭证

B.对于接收的贷记调整，及时为持卡人入账

C.退单

D.协助收单机构向持卡人追索款项

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第7题

以下关于微店退换货规则的说法错误的是()

A.在买家发起退货申请后，卖家需在15天内处理该请求，如卖家没有人为介入处理该请求的，系统将在期满时默认同意买家的申请。

B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。

C.买家退回的商品完好的，卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的，系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。

D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷，微店客服将介入处理，并根据情况要求交易双方提供必要证明，协调后进行判定。

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第8题

联机退货的交易时限为原始交易发生起的60天。（)

联机退货的交易时限为原始交易发生起的60天。()

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第9题

下列说法正确的有()。

A.手工退货只能发起一次

B.对于异常冲正pos消费业务，在满足条件的情况下商户可以通过托收请款进行追款

C.商户退出后，对原始交易日期在一年以内的交易仍负有相应的义务

D.ATM跨行交易中，对于部分长款的，发送差错调整申请时，交易金额即为长款金额

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第10题

柜员误操作或重复操作而引起的资金风险，代理网点确认有资金风险时应立即向其上级中心并提供相关支持文档。以下（)不为柜台需提供的支持文档。

A.请款报告

B.错账报告

C.原始交易凭证

D.法律责任承诺书

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