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[单选题]

陈某每次购物就喜欢去银泰百货，因为他觉得银泰百货的员工在服务过程中都能设身处地为客户着想，让他很满意。这体现了客户对（)

A.产品满意

B.质量满意

C.服务满意

D.社会满意

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发布时间：2022-07-21

更多“陈某每次购物就喜欢去银泰百货，因为他觉得银泰百货的员工在服务过程中都能设身处地为客户着想，让他很满意。这体现了客户对（)”相关的问题

第1题

我儿子不爱学习，就喜欢玩儿电脑游戏。我说了多少次了，他就不听，我有什么办法？我现在觉得怎么样？A

我儿子不爱学习，就喜欢玩儿电脑游戏。我说了多少次了，他就不听，我有什么办法？我现在觉得怎么样？

A．高兴

B．着急

C．满意

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第2题

自我意识过剩，指对自我存在过分放大，要么总觉得别人在看自己，因为太在乎别人而限制了自己的言行，或是过分以自身认知干涉外界。也就是俗称的“太把自己当回事”。以下各项不属于自我意识过剩的是（）

A.小红喜欢在微博上展示自己的生活，查看别人对她的评论

B.小李很注重自己的仪表，有人说他的衬衫有点老气，就不再穿了

C.某部门经理热爱工作，认为加班是理所当然，于是他要求他的员工也加班

D.某老板因为小时候考试经常不及格却也取得了成功，逢人便说：读书无用

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第3题

听力原文：我们一家四口出去散步。母亲老了，走远一点儿就觉得累。今天她本来不愿意出来，说自己身体

听力原文：我们一家四口出去散步。母亲老了，走远一点儿就觉得累。今天她本来不愿意出来，说自己身体不好。我说，正因为年龄大了，身体不好，才应该多走走。母亲信任地点点头，便去拿外套了。

母亲现在很听我的话，就像我小时候很听他的话一样。正走着，出现了不同意见：母亲要走大路，说大路好走；儿子要走小路，认为小路有意思。不过，一切都由我来决定。我的母亲老了，她早已习惯听从她强壮的儿子；我的儿子还小，他还习惯听从他高大的父亲；妻子呢，在外面总是听我的。突然间，我感到了责任的重大。我想找一个两全其美的好办法，但是找不出来。我决定委屈儿子，因为我和他在一起的日子很长，而我和母亲在一起的日子越来越少了。我说：“走大路。”

44．问：关于母亲，下面哪种理解正确？

45.问：母亲现在对说话人是怎样的一种态度？

46.问：现在家里的事情一般由谁来决定？

47.问：说话人为什么选择走大路？

(44)

A．怕冷

B．自信

C．身体不好

D．喜欢散步

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第4题

杨某是一名刚毕业的会计专业大学生，在A企业的财务部任出纳。他认为出纳无非就是款项的收

收付，总觉得自己被“大材小用”了，因此，他抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度，整天混日子。每次参加会计人员继续教育，也仅去签个名报个到，就托词离开了，没认真听过一次课。单位有人向他咨询有关财务会计制度的问题时，却经常是“一问三不知”。一天，受朋友之托，杨某还将本单位的客户名单私自提供给了朋友。

要求：针对杨某的表现，分析其违背了哪些会计职业道德的要求？分别说明理由。

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第5题

孩子喜欢问许多“为什么”的问题，父母错误的做法是：（)

A.告诉孩子，长大他就知道了

B.详细地告诉孩子问题的答案，或者诚实地说“不知道”

C.引导孩子创造性地进行想象

D.陪伴孩子，一起去寻找问题的答案

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第6题

阅读以下材料，回答问题：林肯说过：“我很高兴看到一种劳动制度盛行于新英格兰，在这种制度下，劳动

者当他愿意的时候就可以罢工，在这里他不被强迫在一切环境下工作，而且也不被束缚住和(不管你给报酬与否)被强制去劳动!我喜欢这种制度，因为这种制度容许一个人离开工作，当他愿意的时候。我希望这种制度到处施行。我之所以反对奴隶制度三理由之一，正是在这里。” 回答： (1)林肯是什么人？ (2)林肯所喜欢的是哪种劳动制度？ (3)林肯代表哪些人的利益？

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第7题

什么叫做联想呢？联想就是见到甲而想到乙。甲唤起乙的联想通常不外乎两种原因：或是甲和乙在性质上

相类似，例如看到春光想起少年，看到菊花想到高节之士;或是甲和乙在经验上曾相接近，例如看到扇子想起萤火虫，走到赤壁想起曹孟德或苏东坡。类似联想和接近联想有时混在一起，“记得绿罗裙，处处怜芳草”两句词就是很好的例子。词中主人何以“记得绿罗裙”呢？因为罗裙和他的欢爱者相_____________;他何以“处处怜芳草”呢？因为芳草和罗裙的颜色相____________。

意识在活动就是联想在进行，我们差不多时时刻刻都在联想。听到声音知道说话的是谁，见到一个词知道它的意义，都是起于联想作用。联想是以旧经验诠释新经验，如果没有它，知觉、记忆和想象都不能发生，因为它们都得根据过去的经验。由此可知联想的作用广泛。联想有时可用意识控制，作文构思时或追忆一时记不起的过去经验时，都是勉强把联想挤到一条路上去走。但是在大多数情境之中，联想是自由的，无意的，飘忽不定的。听课读书时本想专心，而打球、散步、吃饭种种意象总是不由自主地闯进脑里来，失眠时越怕胡思乱想，越禁止不住胡思乱想。这种自由联想好比水流温，火就燥，稍有勾搭，即被牵绊，未登九天，已入黄泉。由此可知联想的散漫飘忽。

联想的性质如此。多数人觉得一件事物美时，都是因为它能唤起甜美的联想。

在音乐方面，联想的势力更大。多数人在听音乐时，除了联想到许多美丽的意象之外，便别无所得。他们欢喜这个调子，因为它使他们想起清风明月;不欢喜那个调子，因为它唤醒他们以往的悲痛的记忆。钟子期何以负知音的雅名？因为他听伯牙弹琴时，惊叹说：“善哉!峨峨兮若泰山，洋洋兮若江河。”李颀在胡笳声中听到什么？他听到的是“空山百鸟散还合，万里浮云阴且晴。”白乐天在琵琶声中听到什么？他听到的是“银瓶乍破水浆迸，铁骑突出刀枪鸣。”苏东坡怎样形容洞箫声？他说：“其声鸣呜然，如怨如慕，如泣如诉，余音袅袅，不绝如缕。舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之婺妇。”这些数不尽的例子都可以证明多数人欣赏音乐，是欣赏它所唤起的联想。

就广义说，联想是知觉和想象的基础，艺术创造不能离开知觉和想象，因此就不能离开联想。但是我们通常所谓联想，是指由甲而乙，由乙而丙，辗转不止的乱想。就这个普通的意义说，联想是妨碍美感的。美感起于直觉，不带思考，联想却不免带有思考。在美感经验中我们聚精会神于一个孤立绝缘的意象上面，联想则最易使精神涣散，注意力不专一，使心思由美感的意象旁迁到许多无关美感的事物上面去。在审美时我看到芳草就一心一意地领略芳草的情趣;在联想时我看到芳草就想到罗裙，又想到穿罗裙的美人，既想到穿罗裙的美人，心思就已不复在芳草了。

联想大半是偶然的。比如说，一幅画的内容是“西湖秋月”，如果观者都不聚精会神于画的本身而任意联想，则甲可以联想到雷峰塔，乙可以联想到往日同游西湖的美人。这些联想纵然有时能提高观者对于这幅画的好感，画本身的美却未必因此而增加，而画所引起的美感则反因精神涣散而减少。

11、根据第一段的文意，依次填入横线处的应该是哪两个词语？(4分)

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第8题

如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要，不想多事”的态度，以下哪些方法有助于进一步推销此业务（)。

A.找客户更上层的领导，因为领导站得更高，会更重视相关工作

B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户

C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了

D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议，乃至陪同客户经理上门介绍、演示

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第9题

下列句子中表意明确，没有语病的一项是()

A.他未按学生会的决定，把比赛日期告诉给对方，以致产生了误会。

B.这场大动干戈的风波的起因，其实不过是小事一件。

C.今年乘飞机到达洛杉矶观看比赛的人数现在就差点不到二十万零五千人，而去年一年到洛杉矶旅游观光的总人数仅为二十二万八千人。

D.邓颖超此次率团访泰，受到泰国朝野和广大侨胞的热烈欢迎，这不仅仅因为她是已故周恩来的夫人，而是她本人对国家的卓越贡献。

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第10题

前天同了两女孩到西湖山中游玩，天忽下雨。我们[*]看见前面有一小庙，庙门口有三家村，其中一家是开小茶店而带卖香烛的。我们趋之如归。茶店虽小，茶也要一角钱一壶。但在这时候，即使两角钱一壶我们也不嫌贵了。茶越冲越淡，雨越落越大。[1]最初因游山遇雨，觉得扫兴；[2]这时候山中阴雨的一种寂寥而深沉的趣味牵引了我的感兴，[3]反觉得比晴天游山趣味更好。[4]然而两个女孩子不解这种趣味，她们坐在这小茶店里躲雨，只是[*]苦闷万状。我无法把我所体验的境界为他们说明，也不愿使她们“大人化”而体验我所感的“兴味”。茶博士坐在门口拉胡琴。除雨声外，这是我们当时所闻的唯一的声音。拉的是《梅花三弄》，虽然音阶摸得不大正确，拍子还拉得不错，这好像是因为顾客稀少，他坐在门口拉这曲胡琴来代替收音机作广告的。可惜他拉了一会就罢，使我们所闻的只是嘈杂而冗长的雨声。为了安慰两个女孩子，我就去向茶博士借胡琴。“你的胡琴借我弄弄好不好？”他很客气地把胡琴递给我。我借了胡琴回茶店，两个女孩很喜欢。“你会拉的？你会拉？”我就拉给你们看。手法虽生，音阶还摸得正。(1)因为我小时候曾经请我家邻近的柴主人阿庆教过《梅花三弄》，又请对面弄里一个裁缝司务大汉教过胡琴上的工尺(注：表示音阶的符号)。阿庆的教法很特别。他只是拉《梅花三弄》给你听，却不教你工尺的曲谱。他拉得很熟。但他不知工尺。我对他的拉奏望洋兴叹，始终学他不来。后来知道大汉识字，就请教他，他把小工调、正工调的音阶位置写了一张给我，我的胡琴拉奏由此入门。现在所以能够摸出正确的音阶者，一半由于以前有拉小提琴的经验，一半仍是根基于大汉的教授。在山中小茶店里的雨窗下，我用胡琴从容(因为快了要拉错)拉了种种西洋小曲，两女孩和着歌唱，好像是西湖上卖唱的，引得三家村里的人都来看。一个女孩唱的《渔光曲》，要我用胡琴去和她。我和着她拉，三家村里的青年们也齐唱起来，一时把这苦雨荒山闹得十分温暖。我曾经吃过七八年音乐教师饭，曾经用钢琴伴奏，没有尝过今日般的音乐的趣味。两部空黄包车拉过，被我们雇定了，我付了茶钱，还了胡琴，辞别三家村的青年们，坐上了车。油布遮盖我面前，看不见雨景。(2)我回味刚才的经验，觉得胡琴这种乐器很有意思。钢琴笨重如棺材，小提琴要数百元一具。制造虽精，世间有几人能够享用呢？胡琴只要两三角钱一把，虽然音域没有小提琴之广，也尽够演奏寻常小曲。虽然音色不比小提琴优美，装配得法，其发音也还可听，这种乐器在我国民间很流行，剃头店里有它，裁缝店里有它，江北船上有它，三家村里有它。倘能多造几个简易而高尚的胡琴曲，使像《渔光曲》一般地流行于民间，其艺术陶冶的效果恐比学校的音乐课广大得多呢。我离去三家村时，村里的青年们都送我上车，表示惜别。我也觉得有些儿依依(曾经搪塞他们说“下星期再来!”其实恐怕我此生不会再到这三家村里去吃茶，拉胡琴了)。若没有胡琴的因缘，三家村里的青年对于我这种人有何惜别之情，而我又何能依依于这些萍水相逢的人呢？古语云“乐以教和”，我做了七八年音乐教师没有证实过这句话，不料这天在荒村中证实了。(丰子恺，一九五三年秋日)为第1、2自然段中的甲、乙处选择最恰当的词语：

A.仓皇奔走怨天尤人

B.仓皇奔走杞人忧天

C.豕突狼奔杞人忧天

D.豕突狼奔怨天尤人

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第11题

能力陷阱：人们总是喜欢做比较擅长的、能够带来自信心和满足感的事情，是由此而造成某种单一能力强化和其他能力弱化，难以适应社会变化对能力的新要求。下列属于能力陷阱的是：（)

A.小李博士毕业后在一所大学任教，不到五年就评上了副教授。近两年来，他的工作越来越忙，成果越来越多，一直没时间考虑成家的事

B.老张修了多年自行车，小日子过得有滋有味。这两年，来修自行车的人越来越少，收入大不如前，他几次尝试学习摩托车修理都没学会，现在只能给电动车补胎

C.林先生整天忙着扩大经营规模，连锁店越开越多，效益越来越好，但他对日常生活琐事既不擅长也不关心，购物、做饭、打扫卫生等家务均由妻子承担

D.王师博擅长淮扬菜，在江苏小有名气，到四川后很快就发现没有用武之地了，于是他花了半年时间，终于学会了川菜的做法，虽然不够正宗，他自己却很满意

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