对于发生客户身故事件的理赔申请，必须在受理登录时录入客户死亡日期（）

答案

是

发布时间：2023-07-24

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第1题

对于关于新型冠状病毒肺炎赔案的线上申请，若政府或政府授权机构公开发布或提供了客户信息，且可以判断属于公司客户的，公司即主动理赔，但仍需客户提供身故证明。（）

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第2题

对于符合绿通服务的客户，若申请合同约定的重大疾病或特定疾病保险金且出险日期已过观察期，各分公司理赔人员受理赔案时，应主动告知客户公司可以提供国内重疾绿通服务。理赔人员应积极协助客户通过中国人寿寿险APP服务专区申请。无需等到案件结案后再申请（）

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第3题

被保人死亡后申请理赔时身故受益人身份证有效期过期，可以根据客户提供资料直接操作身故受益人变更（）

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第4题

客户身故遗失保险单的，理赔申请时无须补发保险单，但需要填写《保险合同遗失声明》。（对）（）

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第5题

团单客户申请开通太平通理赔，只能申请哪个项目（）

A.住院医疗

B.门诊医疗

C.身故

D.伤残

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第6题

客户申请重疾疾病保险金或身故保险金前，在操作理赔申请前，需要先领取保单红利（）

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第7题

意外伤害的处理办法包括（）

A．学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长B．安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同C．所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发24小时内，邮件报备给集团法务部D．简要描述伤情，注意用词，避免造成家长恐慌

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第8题

原则上，撤销预约换卡申请必须在客户要求销卡或原卡挂失需要更换卡号等情况下方能发起；同时，对于客户发起撤销保号预约换卡的，我行原则上不再受理预约保号换卡。（）

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第9题

小王购买了《百万行无忧2.0》保障计划，在十一出游中发生车祸，导致身故，经过申请拿到600万元的理赔（）

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第10题

对于2016年1月1日前生效的合同，若客户在2016年1月1日（含）以后身故，被保险人不满10周岁的，可以按照20万的限额进行理赔（）

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第11题

关于意外伤害的处理办法，以下描述中错误的是（）