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题目内容
（请给出正确答案）
A.阻止ta，严厉教育ta，告诉ta武侠小说的缺点
B.阻止ta热衷迷恋，客观分析武侠小说利弊，再教育
C.不阻止，默许
D.接受安利，我们一起看啊，share share
E.其实还可以这样
答案
E、其实还可以这样
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第2题
A.那可能孩子拿回来后您没有看到，是这样的，这个资料真的很好，您也知道xxx对孩子之后的学习非常重要 我加一下您的微信吧，发送给您
B.哦这样子啊，那下次多留意新东方哦，我们经常在学校派发免费资料的
C.噢那您要不要了解一下我们xxx机构呢，我们在这方面能大大提高孩子的成绩，如果没有需要，那就打扰啦
第4题
A.发问式引导家长
B.挖需挖到家长想要主动告诉你，因此要认真听家长说话，听家长背后想说什么
C.反复确认家长意向，比如：如果孩子这节课学的好，你愿意让孩子在kid正式学习吗
第5题
第6题
A.不回复家长
B.以自己的理解回答家长
C.回复家长：家长您好，老师正在上课，稍后回复您
D.马上去问老师回答家长
第7题
A.都知道孩子的名字一定要打开看看
B.先与校方核实后再次定要不要点开
C.会直接接点开
第8题
A.帮孩子分析清楚这次考试成绩不理想的原因，做错失分是因为知识点没掌握、还是这次的考题比较难、或者是孩子粗心导致的
B.根据分析结果为孩子制定有针对性的教学方案
C.告诉家长补习效果需要一段时间才能体现，不可能一蹴而就，可结合家教经历告诉家长自己之前教过的学员一般XX周后就会有效果了
D.如果家长还是坚持换老师的话，就及时把情况反馈班主任王老师，班主任老师会帮忙处理
E.告诉家长怎么可能这么快就有效果，心急吃不了热豆腐，过段时间再看吧
第9题
A.建议与邻居孩子家长协商，同时告知我司暂无法调取用户账号信息
B.建议先打一顿邻居孩子，同时引导家长提供充值账单，核实后提供账号信息
C.建议与邻居孩子家长协商，让邻居家长退回充值款项，我司无法退款
