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题目内容
（请给出正确答案）
A.单位客户销户申请书或客户申请解约说明
B.原委托付款协议书/多方协议书（客户联）若遗失了则需要客户提供遗失公函
C.本币通知存款可以办理全部或部分提前支取
D.开户行按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清
答案
AB
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第5题
A.总、分公司承保政策或批复意见有明确要求承保时需上传的资料
B.新车购置价超过500万的车辆，包括新车、转保旧车(非二手车)或二手车
C.退保所有必须资料
D.変更使用性质、车辆信息、退保部分险别、批减保额等导致保费变化为负数的批改业务资料
E.办理停/复驶业务的申请材料
第6题
A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易，查询出原签约信息
B.通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D.解约交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
第8题
A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续
C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订
D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件
E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件
第9题
A、合同无法继续履行发生解约时，须按照服务承诺标准，履行解约手续并办理退费
B、实收款项超出应收款项时，对超出部分进行退费
C、业主不愿出中介费，经纪人与业主私下约定，可以先收佣再退费
D、经纪人利用平台资源成交买卖单，后经纪人怂恿业主自行贷款，并承诺可以给业主退部分费用
第11题
A.存款凭条正、反面，取款凭证反面
B.客户身份证原件正、反面
C.付款人身份证原件正、反面
D.付款方银行介质(卡、折)
E.开户结算申请书
