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[判断题]
语音记录仪（以下简称录音仪)采用录音通道与调度通信系统的音频接口连接，对调度台或车站值班台进行录音，但不可直接连至所要录音话机（或调度台)的音频接口。（)
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第3题
A.除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音;电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
第4题
A.手机短消息完整截图(包含官网手机通话记录、短消息详单)
B.安存语音提取码或者安村语音中的录音连接
C.沟通全过程的阿里旺旺举证号
D.完整的QQ聊天截图(能看到QQ号码,有边框,有其他凭证证明QQ为消费者使用)
第10题
A.耐心接听，详细询问，如实记录
B.接听中复述确认重要事项和情节
C.在接听中，必须对举报电话进行录音留存
D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作
第11题
A.理财师可以请实习生帮忙做录音录像签约
B.理财师名片上的职务，应该与OFFER上保持一致
C.代销机构的理财师可以带客户在我司网点签约
D.为了营销客户，理财师可以直接更改名片上的职务，自行印制名片
