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（请给出正确答案）
A.因员工本人工作失误或疏忽大意，造成客户损失，实际补款或补偿礼品价值在500元（含）以上的属于一般违规
B.未经授权携带危险或违禁物品进入工作场所的属于高压线
C.敷衍客户无服务意识属于一般违规
D.在客户明确拒绝的情况下，多次采用电话，短信，传真等手段反复骚扰客户属于高压线行为
答案
D、在客户明确拒绝的情况下，多次采用电话，短信，传真等手段反复骚扰客户属于高压线行为
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第1题
A.社会保险由养老、医疗、工伤、生育、失业五大险种构成
B.社保参保人因本人意愿中断就业的，也可以享受失业保险待遇
C.社保费用都由公司缴纳出钱，员工个人不需要扣减任何费用
D.医保停缴后，账户里的钱都会清空
E.简答题
第2题
第3题
A.酒店5级（含）以上人员与亲属不得在同一家酒店工作
B.员工与亲属不得有直接或间接上下级关系
C.酒店人力行政部（不含员餐及宿舍）、财务部、保安部及行政办公室人员与亲属不得在同一家酒店工作
D.本人或配偶的堂兄弟、姐妹或表兄弟、姐妹是亲属关系
第4题
A.出差就餐补助是对员工因工作需要离开常驻地外出公干时就餐的补助，遵循完全落地原则
B.出差艰苦补助是考虑员工出差期间艰苦因素而给予的补助，遵循艰苦倾斜和差异化原则
C.根据员工级别享受不同的出差补助标准
第5题
A.员工因办理个人事务请假，计为事假
B.事假以半天为下限，不足半天的以半天计算
C.员工每人每月事假累计一般不超过三个工作日，一年累计一般不超过三十个工作日
D.事假期间工资按日扣除
第6题
A.固定工资6K以下的薪资异动申请（调幅≤5%的）助理/专员级由部门经理提出申请，中心总监审核，人资经理复核，人资总监批准
B.固定工资6K以上的薪资异动申请（调幅≥5%的）工程师/组长级由由部门经理提出申请，中心总监审核，人资经理复核，总经理批准
C.月度入职、异动薪资汇总呈批由人事专员提出申请报人资经理审核
D.公司标准福利范围内的福利标准员工本人可以向部门提交申请
第7题
A.非机房工作人员因工作需要进入机房时，先进行登记，经允许方能进入机房。
B.进入机房的外来人员及携带的物品，均须接受检查登记，详尽、如实地填写机房出入登记表上的相关内容，机房管理人员负责登记的监督工作，确认无误后方可进入。
C.外单位员工进入机房前，根据不同的工作属性，需要提供相应的文件资料。属于工程施工类的，需出示机房施工进出审批表、本人有效身份证件房经同意后才能进出机房。
D.外来人员进出机房，需遵守机房相关管理规定，保持机房卫生、整洁，进入机房要求穿机房专用鞋或戴鞋套。
第8题
A.机主本人带有效证件办理，不可代办
B.营业员在系统中受理、开通新卡
C.授权码1小时内有效，超时后可重新获取
D.新卡办理成功，在下一整点生效后即可使用
第9题
A.薪酬酬体系一般包括基本工资，现金补助，绩效奖金和长期激励
B.基本工资是员工因承担岗位职责而获得的固定收入，一般以月薪的方式支付
C.绩效奖金是与长期绩效结果相关的变动收入，可驱动短期绩效的达成。根据职位特点不同，适用的奖金形式包括月度、季度、半年、年度奖金，佣金等
D.现金补助是部分职位员工因职位特性所安排的现金补助，如通讯补助，餐 补等。长期激励指股票期权等
第11题
A.在本单位员工不知情或不同意的情况下强行为员工制定发卡机构
B.信用卡申请人不是本单位员工本人或申请人与持卡人不一致
C.信用卡申请表上签名确认者与持卡人不一致
D.某独立的中介单位为其他单位营销办卡
