题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于客户关系管理的说法，错误的是（)。
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
答案
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A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
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第1题
A.促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法。
B.促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。
C.它是指各种促进销售形式和手段的融合。
D.促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。
第2题
下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是()。
A.ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行管理
B.ATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一保管
C.ATM钱柜密码必须定期更换
D.ATM服务时间不得擅自关机停止服务
第4题
A.战略管理是企业的一种动态性管理
B.战略管理的对象只包括研发、生产等具体职能战略
C.战略管理是企业的一项效能性管理
D.战略管理是企业的高层次管理，由企业的高层领导来推动和实施
第5题
A.开展食品安全、职业安全、健康相关产品安全工作，
B. 关于医院感染管理的相关规定不适用于疾病预防控制机构
C. 开展放射卫生、环境卫生、妇女儿童保健、计划免疫等管理工作
D. 开展应用性科学研究
第6题
A.管理愿望是指人们希望从事管理的主管要求。
B.强烈的管理愿望是成功履行管理职能最基本的要求。
C.成功履行管理职能主要与管理能力有关，与管理愿望没有直接关系。
D.管理愿望应建立在对管理工作性质的透彻理解的基础上。
第7题
A.经济波动部分来自于需求侧冲击
B.经济波动部分来自于供给侧冲击
C.受到冲击后，长期内经济会偏离充分就业
D.总需求管理政策可以被政府用来应对经济波动
第8题
A.Access是一种关系型数据库管理系统
B.支持OLE对象，可以存放表格、图像和声音
C.Access中每个对象都对应一个独立的文件
D.使用符合标准的SQL数据库语言，具有较好的通用性
第9题
A.我国实行内外贸的统一管理
B.我国实行内外贸分别管理的体制
C.商务部是主管国际贸易和国际经济合作的主管部门
D.反倾销、反补贴的有关事宜和组织产业损害调查等由商务部负责
第10题
下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法错误的是（）。
A.按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理
B.按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素
C.生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动
D.设备设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置
第11题
下列关于基金风险控制的说法错误的是（）。
A. 基金的投资管理中，由基金经理违规、违法行为所导致的风险属于基金公司的管理水平风险。
B. 证券投资的风险是指证券未来收益的不确定性。
C. 证券投资风险与证券投资损失并不等价。
D. 外部风险包括市场风险和政策风险等系统性风险和信用风险、经营风险等非系统性风险。
