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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于“退货不符合商品完好'的说法中,哪个选项描述是正确的?

A.买家购买一件普通款运动服,卖家在买家付款前,在旺旺上与买家达成明确约定,此件商品不支持7天无理由退款。双方此约定为有效约定。

B.买家购买一部手机,收到手机后将外包装的塑封撕开,并开机检查(未激活手机),此时买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为商品塑封包装已经被撕开。

C.买家购买一双运动鞋,运动鞋上绑有防盗扣,不拆除会影响商品使用,买家为了试用鞋子,将防盗扣拆除,试用后买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为防盗扣已经被拆除,商品不再完好。

D.买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得因为赠品未退回而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求,赠品遗失可另外作折价处理。

答案
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更多“以下关于“退货不符合商品完好'的说法中,哪个选项描述是正确的?A.买家购买一件普通款运动”相关的问题

第1题

如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺,交易平台介入后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家
退回的商品应当完好,关于商品完好的说法,以下说法错误的是哪一项?

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第2题

关于售后特色服务7天无理由退货满足条件说法正确的是()

A.7日内(收到商品次日起,含7日)

B.7日内(签收商品起,含7日)

C.商品完好(包装附件)

D.撕了防伪码

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第3题

张宏7天无理由将商品退回后,商家当面验货发现商品已洗涤过,拒收货物并申请淘宝介入,请问以下哪些凭证可以支持商家拒签货物?

A.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号

B.商家提供有效的物流公章证明,证明验货时货物已经不符合“商品完好”的要求了

C.商家提供张宏承认洗过的阿里旺旺聊天记录

D.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号

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第4题

消费者7天无理由将商品退回后,商家当面验货发现商品已洗涤过,拒收货物并申请淘宝介入,请问以下哪些凭证可以支持商家拒签货物()

A.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号

B.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号

C.商家提供有效的物流公章证明,证明验货时货物已经不符合商品完好的要求了

D.商家提供消费者承认洗过的阿里旺旺聊天记录

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第5题

以下关于3C类商品质检标准正确的是()

A.商品原厂包装、一次性封签或胶条没有破损

B.赠品、配件等完好,无缺失

C.开机试用产品可以退货

D.发票、保修卡等三包凭证完好、无缺失

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第6题

以下关于微店退换货规则的说法错误的是()

A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。

B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。

C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。

D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。

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第7题

买家在XX店铺购买了3条香烟,收到后反馈质量问题申请退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法中
哪些是错误的?

A商品已经拆开使用,影响商品完好,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

B看见别人在卖,卖家才跟着卖的,并不知道商品是禁售的,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

C买家明知道商品是禁售的,拍下前和卖家约定不退不换,故不会被计入卖家纠纷退款率

D买家一气之下把香烟扔了,表示不退货了,留言同意撤销维权,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

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第8题

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?

A小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家

B小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家

C小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家

D小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家

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第9题

以下关于7天无理由退换货说法正确的是()。

A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)

B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。

C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修

D.7天无理由退货运费不需要用户承担

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第10题

(亚马逊)关于亚马逊A-to-z Guarantee claims,以下说法中正确的是()

A.买家未收到包裹,买家可能会开启A-to-z Guarantee claims

B.商品与描述不符,买家可能会开启A-to-z Guarantee claims

C.买家已退货但未收到退款,买家可能会开启A-to-z Guarantee claims

D.卖家拒绝退货,买家可能会开启A-to-z Guarantee claims

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