是
第1题
A.5why
B.鱼骨图
C.失效树
D.5W1H
第2题
A.整理归类,绘制鱼骨刺
B.头脑风暴找出所有可能的原因
C.明确寻找原因的主要方向
D.明确问题,绘制鱼头
第3题
A.5MIE(人、机、料、法、环、测)
B.SMART(人、机、料、法、环、测)
C.5w1h(人、机、料、法、环、测)
第4题
第5题
A.以系统的方式图解,用图来表达结果与原因间,或期望与对策间的关系
B.需要全员参与、集思广益
C.演绎法和归纳法是绘制过程中需要使用的方法
D.鱼头的方向只能向右
第6题
第7题
A.鱼骨图
B.散点图
C.折线图
D.柏拉图
第8题
A.SMART原则分析法
B.思维导图法
C.鱼骨图分析法
D.以上都不是
第9题
第10题
第11题
A.艺术性
B.科学性
C.技术性
D.教育性
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