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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

面对完全失控的客户，你应该尽量做到()

面对完全失控的客户，你应该尽量做到（)

A.保持平静的语气

B.问一些开放式问题

C.如客户情绪仍然失控，请向上级请示

D.安抚客户情绪

E.针锋相对，恶意还击

答案

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发布时间：2022-09-27

更多“面对完全失控的客户，你应该尽量做到()”相关的问题

第1题

一个好的项目建议书应该遵循的原则是（)。

A.正确、无偏见、清晰、有效

B.公平、公正、诚实守信

C.公开、公平、公正

D.尽量做到详细，成本可以忽略不计

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第2题

解决客户抱怨，除了处理原因以外，关键是要怎么做？()

A.放松客户心情

B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案

C.采取补救措施

D.积极面对

E.尽量降低成本

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第3题

当你感到“内疚”的情绪时，实际上是下列哪种心理说明？（)

A.提示我们需要做出改变

B.告诉我们面对的人事物很重要，同时自我的准备不足

C.代表无法接受当下的状态，同时缺乏足够的力量对抗

D.觉得自己本来应该做得更好，但是没有做到

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第4题

对网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（)。

A.对客户有所保留

B.使客户购物操作繁琐但安全

C.购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

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第5题

关于商业模式说法正确的是（)？

A.解决同一个问题，可能会有不同的产品

B.同样的客户，同样的产品，推广方式也可能很不一样

C.同样的客户，同样的产品，同样的推广模式，盈利模式也可能不一样

D.面对同样的客户群体，商业模式也可能完全不同

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第6题

面对分析型客户，正确的处理方法包括()。

面对分析型客户，正确的处理方法包括（)。

A.直截了当，单刀直入

B.考虑问题的所有方面

C.强迫他们迅速做出决定

D.具体说明你能做的事情

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第7题

优秀的供应链绩效应该既保证低库存又能按客户需求适时供货，这必须依靠生产能力的平衡来做到。A

优秀的供应链绩效应该既保证低库存又能按客户需求适时供货，这必须依靠生产能力的平衡来做到。

A、对 B、错

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第8题

对于不同的客户，我们应该尽量用和他们相同的（）来交谈。

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第9题

只要不违法，教师利用学生家长关系谋点私利你认为（)。A 完全错误B 市场经济下，业余时间付出劳动

只要不违法，教师利用学生家长关系谋点私利你认为()。

A 完全错误

B 市场经济下，业余时间付出劳动和辛苦，理当有回报

C 教师也是人，也不能不食人间烟火，社会应该理解

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第10题

你和一群来自新英格兰的商业伙伴共进午餐，所有人都点了汤来做为开胃品，在你要开始喝汤的时候，你好几个在喝汤的时候声音很大，这让你感到非常不舒服，因为你们国家的人从来不这么喝汤，你们习惯于安静的进食，然而当你坐下来的时候，你发现你的生意伙伴们的吃饭习惯和你的完全不同，你对自己说“这是我第一次面对文化差异的问题”接着你也大声的喝起汤来。你已经放下了个人的偏见并走向了下一步，这个“下一步”以下描述不确切的是？

A.把别人的世界统一到你的世界中

B.从宏观的角度寻找新的观点

C.寻求新思想

D.乐于变化

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第11题

井喷有其自身的（),预防井喷,杜绝失控事故在井下作业中完全能做到的。A.不规律性B.规律性C.预见性

井喷有其自身的(),预防井喷,杜绝失控事故在井下作业中完全能做到的。

A.不规律性

B.规律性

C.预见性

D.突发性