各人身保险公司要加大回访力度。对新签发的投资连结保险保单必须在犹豫期内实行()电话回访。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
第1题
A.客户满意率
B.回访件数
C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率
D.面访问卷回收率
E.回访话术规范性
第4题
A.加强代理机构销售人员资格管理,未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作
B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度,提高培训的深度和频率,丰富培训内容,以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。
C.加强对代理网点的品质管理,建立代理网点展业行为评价及甄选机制。
D.加强对代理网点的客户信息管理,向代理机构传达监管要求,督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务,要认真、全面地开展摸底清查工作,督促代理机构限期补齐客户信息,努力解决前期遗留的客户回访问题。
第5题
A.建立健全市场化的商业车险条款费率形成机制
B.保护消费者合法权益
C.总体规划、分步实施、试点先行、全面推进的工作思路,积极稳妥的推进改革
D.加大保险监管力度,监督财产保险公司全面履行对消费者的各项义务
第6题
A.坚持市场化方向,构建统一开放、竞争有序、监管有力的商业车险市场体系。
B.建立健全市场化的商业车险条款费率形成机制。
C.加大保险监管力度,监督财产保险公司全面履行对消费者的各项义务,保护消费者合法权益。
D.按照总体规划、分步实施、试点先行、全面推进的工作思路,积极稳妥的推进改革。
第10题
A.未承保的保单
B.回访不成功
C.未签字的保单
D.未交回执的保单