题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
比较关系营销相和传统市场营销,正确的观点是()。
A.两者的核心都是交易
B.前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户
C.后者关心目标市场,前者则不涉及
D.两者都以获利为目的
答案
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A.两者的核心都是交易
B.前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户
C.后者关心目标市场,前者则不涉及
D.两者都以获利为目的
第1题
制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
第2题
企业通过有效的市场营销,从而使所有参与者获得利益,企业坚持的是()。
A.传统的营销观念
B.新的营销观念
C.战略营销观念
第3题
企业通过有效的市场营销,从而通过客户满意获得利润,企业坚持的是()。
A.传统的营销观念
B.新的营销观念
C.战略营销观念
第4题
能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的()。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.频繁市场营销
第5题
各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.频繁市场营销
第7题
宾馆通过有偿许可使用其经营体系和知名品牌,建立覆盖广泛的连锁店网络,此种营销属于()。
A推销观念
B社会营销观念
C绿色营销观念
D市场营销观念
E关系营销观念
第9题
A.与立法、司法相对应的“行政”
B.与政治相对应的“行政”
C.与管理相对应的“行政”
D.与公共管理相对应的“行政”
E.与政党相对应的“行政”