题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
新的预销户及挽留流程中,积分挽留白金客户与普通客户标准一致,且挽留成功后务必在接待单中点选正确选项。()
答案
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第1题
A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段,限制客户离网
第5题
A.不管它如何广大或无限,我们总可以把握其一端,认定其一点。
B.全然无从把握,不可挽留,只有过去与未来在渺茫之中不绝地相追逐而已。
C.性质上渺茫不可思议。
D.分量上在人生也似乎太多。
第6题
A.对会计人员实行工作分担和时间安排
B.丰富会计部门员工的工作内容
C.对会计部门进行岗位轮换
D.对流动率高的扩大其工作范围
第7题
第11题
A.对,企业外部的确有较丰富的人力资源
B.不对,从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性
C.不能一概而论,应视具体情况确定
D.以上说法都不对