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[单选题]

2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

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发布时间：2020-09-17

更多“2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是（)。A.”相关的问题

第1题

《人身保险业务基本服务规定》（保监会2010年第4号令）投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容

A.2

B.3

C.5

D.10

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第2题

（）是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对与保险合同有关的重要情况不予告知或者予以掩盖。

A.隐瞒

B.欺骗

C.诱导

D.误导

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第3题

在《人身保险销售误导行为认定指引》中，欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国银保监会的有关规定，对与保险合同有关的重要情况不予告知或者予以掩盖（）

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第4题

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险公司应当建立完善的应急预案，并通过（）等方式提高应对特大交通事故、重大自然灾害等事故时的理赔效率和质量。

A.建立快速理赔通道

B.无条件赔付

C.预付赔款

D.上门服务

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第5题

销售误导，是指保险销售人员在人身保险业务活动中，违反__等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为（）

A.公司规定

B.行业要求

C.保险法

D.道德准则

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第6题

中国保监会严格规定，人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动时，不得存在以下销售误导行为()：①用保险产品的分红率与银行存款利率进行比较;②设法让投保人购买本公司新产品而终止原来已有的保险合同;③告诉投保人应对回访话术;④不承诺保险产品的收益。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第7题

欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述，包括以下销售误导行为()等。①夸大保险责任或者保险产品收益②对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣;③以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送④以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售⑤以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品

A.①②③

B.①④⑤

C.②③④

D.①②③④⑤

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第8题

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。保险销售人员是指从事保险销售的下列人员（）。

A.保险公司的工作人员

B.保险代理机构的从业人员

C.保险营销员

D.银行柜员

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第9题

2010年7月23日，韩某向某保险公司投保机动车交通事故责任强制保险，该公司告知韩某必须同时投保指定的商业保险后才可以办理交强险，否则不予办理交强险。根据法律规定，对某保险公司要求投保人投保商业保险后才可以办理交强险的行为应（)。①由保监会责令改正;②处5万元以上30万元以下罚款;③情节严重的，可以限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证。

A.①

B.①②

C.①③

D.①②③

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第10题

以下属于互联网高现金价值业务整治具体措施的是（）。A.保险公司与不具备经营资质的第三方网络平

以下属于互联网高现金价值业务整治具体措施的是（）。

A.保险公司与不具备经营资质的第三方网络平台合作开展互联网保险业务的行为。

B.排查万能型人身保险产品(包括高现价产品)相关风险，出台有针对性的监管政策。

C.清理互联网保险经营资质，重点查处非持牌机构违规开展互联网保险业务。

D.查处不法机构和不法人员通过互联网利用保险公司名义或假借保险公司信用进行非法集资。