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题目内容
（请给出正确答案）
A.进入签约室的业主受到保护，任何人不得在签约室谈判期间向业主推荐和约谈其他客户
B.跨门店出房必须通知房源所属方商圈经理，避免一房二卖
C.如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在约谈
D.签约室为买卖双方在链家的会议室，不包括咖啡厅、业主家等场所
答案
ABC
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第1题
A.经纪人月末积分决定经纪人次月职级
B.经纪人在孕期长假、产假、工伤假期间，整月请假不减基础分
C.经纪人小王请事假22天，则当月基础分不用扣减
D.在核算经纪人提成时以月初职级为准；核算新房提成以新房签约时当月月初职级为准
E.当期业绩是指实收且扣除平台费（比例加盟商自定）后的业绩
F.每月21日前入职的当月考核基础分，21日（含）后入职的当月不减基础分
第3题
A.重复房源的认定标准：（地址+至少一个电话）和MLS平台的房源一致
B.重复房源存在重复录入人角色的情况
C.重复房源存在重复钥匙人角色的情况
D.重复房源不存在重复维护人\实勘人角色的情况
E.重复房源存在重复VIP服务人角色的情况
第4题
A.VIP人、维护人、实勘人
B.维护人、委托备件人、实勘人
C.钥匙人、VIP人、实勘人
D.委托备件人、钥匙人、实勘人
第6题
A.业主支付的增值服务费后，店东有分成
B.店东跟平台签约后，经纪人才有参与资格
C.店东签约好赞协议没有好处
D.好赞有助于店东沉淀优质经纪人
第7题
A.业主获得20000元赔偿
B.业主、客户各获得20000元赔偿
C.客户获得20000元赔偿
D.业主、客户各获得10000元赔偿
第8题
A.若经纪人签约前未得知签约客户X处于跨店东带看保护期内，则签约后仍需分配跨店东带看经纪人总业绩的_X_%作为客户推荐的补偿
B.明知客户处于跨店东带看保护期内仍执意签约
C.跨店东带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约
D.若房源维护人B店面录入客户X的时间早于陪看时间，则不适用上述跨店东带看保护规则
第9题
A.路径：应用-金贝展位推广平台
B.『贝壳币兑换』共有2个名额，选取出价前2名的经纪人
C.中标后次日展示，未中标不扣除贝壳币
D.用现金充值兑换的现金贝壳币无法兑换钻石展位
第10题
A.会员在线提交售后服务申请后，商家应于12小时内在售后系统中给出相应的审核意见
B.若商家同意为会员提供退货等售后服务，则应于收到退货后24小时内（以物流签收时间为准）明确给出售后处理意见
C.月度会员满意度指标应大于或等于80%
D.漏接听客户一次电话不会扣分
第11题
A.上线时间：预计9月10日
B.经纪人直接可看可查同事、门店、城市之间的贝壳分分数
C.贝壳分即将上线贝壳找房APP，客户直接可看可查
D.贝壳分星光经纪人定制店铺样式
E.与星光经纪人规则一致，选择城市贝壳分总分排名前10%的经纪人展示，每月更新
