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题目内容
（请给出正确答案）
A.提前调查优质门店、到期门店续约倾向，保证有效渠道数
B.退出销户流程需要网点部、质规、财务共同审核，以规避风险
C.除了销户流程外，证照注销、物料核销、门头拆除、权限关闭也要持续跟进
答案
C、除了销户流程外，证照注销、物料核销、门头拆除、权限关闭也要持续跟进
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第1题
A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
第2题
A.ST审视：地区部梳理单月未产生FD产品ST的门店，取消供货资格
B.实物窜货：出现实物窜货的门店，后续是否供货由代表处决策
C.跨地市一次：门店FD全产品跨地市一次异常高于20%（且异常数≥3），并通知平台停货两个月，后续是否供货由代表处决策
D.特殊场景审视：因合作类问题、KA业务转型或其他特殊场景，代表处决策退出，同步提交地区部决策
第5题
A.鼓励患者表达感受并寻找原因
B.给予关心关注，仔细询问
C.加快语速，尽快结束交谈
D.批评并纠正患者的不当叙述
E.向医生报告
第6题
A.负责与超市财务部共同确认盘点频次及日期，拟定盘点计划及主导盘点机的购置及流转;
B.梳理盘点流程及优化盘点操作，为门店盘点工作提供流程支持及指导;
C.识别门店盘点中的问题及督导门店纠防措施、奖惩结果的落实;
D.根据事业部业务变化及行业盘点做法的更新，优化商品盘点流程。
第9题
A.电脑租车宝菜单 车辆→前端车型展示查询→修改取还车时间与APP时间一致 点击检测 根据结果判断问题
B.电脑租车宝菜单 门店→门店编辑
C.电脑租车宝菜单 车辆→车辆价格设置
D.电脑租车宝菜单 门店→节假日管理
