题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
试衣间（FR）接待的目的（）
A.使顾客认同本店商品之后再进行购买
B.协助顾客寻找符合其所需要的商品，并推荐各种超值商品
C.减少顾客后续退换货的烦恼
D.为了顾客提供舒适的购物环境
答案
ABD
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A.使顾客认同本店商品之后再进行购买
B.协助顾客寻找符合其所需要的商品，并推荐各种超值商品
C.减少顾客后续退换货的烦恼
D.为了顾客提供舒适的购物环境
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ABD
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第4题
A.收回空一家可以先挂在口袋上或者货架上继续工作,不忙的时候在放回BR或前台/FR
B.整理商品事也要在需要时为顾客提供相应的服务
C.从最凌乱的地方开始重新叠放商品,使责任范围内达到A级水平
D.PN1分钟要求9件针织衫
第8题
A.不要背对顾客（或收银台）站着
B.跟顾客之间进行物品递送时，请使用双手
C.接待顾客前吃一点大蒜或小葱
D.笔递给顾客使用时，请将笔尖面对自己
第11题
A.主动报名字，当顾客有任何需求可以第一时间给到帮助，并且主动做备衣，寻找搭配
B.主动报名字，在试衣间外等候就可以了
C.主动报名字，为了给顾客寻找搭配，没有给同事做交接，让顾客在试衣间等候
D.主动报名字，站在试衣间外给顾客聊非销，增加氛围
