题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
服务产品的特定属性,使得人们很难将物业管理的职责界定和囊括得十分清晰。对一个负责任的物业公司来说,发生在小区内的所有事情,没该不该管的划分,只有怎样去管的区别。所以,即使遇到那些明显只与我们“沾边”的问题时,也要尽自已所能,极力去促成问题的解决()
答案
是
是
第2题
A.迎头定位策略
B.重新定位策略
C.创新定位策略
D.避强定位策略
第3题
A.生活
B.生产
C.产品
D.服务
E.施工
第4题
A.物业管理服务的公共性决定受益主体的广泛性
B.物业管理服务的公共性决定受益主体的差异性
C.具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性
D.保证受益群体的最大化
E.服务具有无形性
第5题
服务的()特征使得用户很难评价一项服务的好坏。
A.无形性
B.不可分割性
C.差异性
D.不可储存性
第6题
A.社会属性
B.文化属性
C.经济属性
D.消费属性
第7题
A.人脑是一个十分复杂的人体器官,人类目前还不能完全了解和改动它。
B.精神外科目前还缺乏真正的理论基础,人们对精神外科的治疗还存在很大的 争议。
C.人们是否可以去改变一个人的精神活动,尤其是一些名人的精神活动是很难做出价值判断的。
D.相关法律的缺乏使得精神外科发展缓慢,人们普遍认为这是一种十分危险的手术。
第8题
A.是人们为了实现某个特定目标而有意识的精心设计出来的
B.有一个复杂而正式的结构
C.组织成员的角色划分是根据职位来确定的
D.组织成员很难根据需要置换
E.成员关系有较多情感交流,可以展示个性
第9题
A.为提供安全、高质的产品或服务,应加强采、产、销全过程的管控
B.产品或服务的安全与质量是第一位的,其他方面的伦理问题可先搁置
C.为了节约人工成本,可使用工资低但灵巧度高的童工
D.为了获得稀缺的原材料,可采用“悬赏”供应商特定人员的方式
第10题
A.①②
B.①④
C.③④
D.②③