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题目内容
（请给出正确答案）
A.在家睡觉看电视，不管有没有订单，公司缺不缺人
B.在家躲着，有单在旁也不接，公司领导打电话也不接，装不在
C.在家上线补位，准备好工服工牌，佩戴雨具出行或者打车开车接单
答案
在家睡觉看电视不管有没有订单公司缺不缺人在家躲着有单在旁也不接公司领导打电话也不接装不在
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第2题
A.等总部运营联系，跟总部工作人员说明当时的情况
B.私下打电话辱骂客户
C.直接把车开到客户门口堵住质问是否是给了差评
D.今天拉的订单一个一个打电话问看是谁给的差评，为什么给差评
第3题
A.与用户聊天很有趣，于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈
B.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面，截图发到QQ空间
C.云客服所接触的内部信息、服务资料，仅供工作使用，应该严格保密
D.服务中，用户不断发送不文明用语觉得很委屈，于是在群里针对该用户发表不文明用语
第4题
A.可用浸润的毛巾、衣物等拥塞门缝，防备毒烟进入
B.把水泼在门上降温
C.发出求救信号等候营救
D.翻开房门冲出去
第6题
A.可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝，防止毒烟进入
B.把水泼在门上降温
C.发出求救信息等待救援
D.打开房门快速冲出去
第7题
A.与用户聊天很有趣，于是将聊天儿录截图打码后发到微博和朋友四。
B.云客服所接触的内部信息、服务资料，仅供工作使用，应该严格保密。
C.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面，截臣发到QQ空间。
D.服务中，用户不断发送不文明月语，觉得很委屈，于是在群里针该用户发表不文明用语。
第10题
A.在附近餐馆就餐
B.寻找阴凉处停放车辆，在车内休息
C.在附近宾馆/酒店开房休息
D.将车辆停放在港车专用停车位，等待装卸货
第11题
A.上高架,吃饭,长时间上厕所、收车时及时将司机端APP关闭
B.接预约单前,考虑订单时间/地点是否在自己的可服务范围内
C.把司机端APP打开,拿给身边的小孩玩
D.抢两个预约单,前后相差不到半个小时
